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Quais são os bônus deste mês?

• Consignado e PIC

• Crédito sem garantia e PIC

• Credito sem garantia e consignado líquido

• Consignado e Crédito sem garantia

Quais são os 5 passos do atendimento?

• Acolher, identificar, ofertar, solucionar e finalizar

• Identificar, acolher, vender, solucionar e finalizar.

• Acolher, identificar, solucionar, ofertar e finalizar

• ofertar, solucionar, conversar, identificar e finalizar

Qual é a pontuação mínima para atingir N5 em vendas?

• 170

• 160

• 150

• 90

Qual é o percentual de colaboradores certificados na CPA-10 na regional?

• 27%

• 37%

• 29%

• 33%

Quais são as plotagem do trilhas?

• Diferenciado, destaque X, Performance alta, monitoramento X ou Y e Crítico

• Diferenciado, destaque X, Performando, Performance baixa em X ou Y e Crítico.

• Diferenciado, quase diferenciado, pouco diferenciado e nada diferenciado.

• Destaque X, Performance alta, Performando, Monitoramento X ou Y e Crítico.

Onde a Disponibilidade dos CEIs atinge diretamente?

• Contrato de metas da GSOA, trilhas do Supervisor e Satisfação dos clientes

• trilhas do Caixa e Trilhas do supervisor.

• Contrato de Metas da GSOA e PEP do GO

• Satisfação dos clientes e trilhas dos caixas

Qual é o novo percentual do Agir no trilhas?

• 20%

• 25%

• 15%

• 30%

Qual nota precisamos para atingirmos 150% no item NPS?

• 80

• 90

• 70

• 100