CEM ABC

每位FA五月至少要招募多少位新客人 才符合店铺要求？

• 15

• 12

• 18

• 20

对Elite客人的返店频次 要求每年至少多少次？

• 8

• 10

• 12

• 14

CSS报告 个人全年至少收到多少次好评 CSS成绩可为优秀？

• 3

• 4

• 5

• 6

Coco list客人包含如下哪几种客人类别？（多选）

• Elite

• High Cross Shoppers

• RTW Explorers

• Top Accessories Only

如下哪种客人类别不属于Chanel的分类？

• Occasionals

• Low Potentials

• High Cross Shoppers

• Sleeping Clients

“除高级成衣外的其他跨品类购买客人”“高频率”“所有的现有客人”描述的是哪种客人类别？

• Top Accessories Only

• High Cross Shoppers

• Elite

• RTW Explorers

“件数/单数” “单数/客流” “金额/单数” 分别描述的是如下哪个选项？

• MTD / UPT / SPT

• UPT / Hit Rate / SPT

• SPT / Hit Rate / UPT

• Hit Rate / UPT / SPT

客人微信备注 都需要备注哪些信息？（多选）

• 名字 / 生日

• 手机号 / VIP Code

• 月份

• 需求 描述

Icoco 的登陆账号为？

• 自用账号

• 邮箱账号

• 手机号

• 员工号

如下哪些信息可以从Icoco中获得？

• 客人生日 地址 所属店铺及所属FA

• 客人累计12个月的消费金额

• 客人的国内交易记录及香港交易记录

• 客人的售后记录

• 客人参加过的活动信息