Iso9001-2015

Cuantas son las Etapas del Ciclo de Proceso PHVA

• 3

• 4

• 2

• 1

Estamos comprometidos, con la excelencia y la mejora continua para el cumplimiento y sostenibilidad de nuestros servicios

• Ser Pro

• Mapa de Proceso

• Política de Calidad

• PHVA

Banco GYT Continental desea certificarse de la Norma.

• ISO 9901:2015

• ISO 9002:2016

• ISO 9001:2005

• ISO 9001:2015

Con mi trabajo y GTC, comprendo mi contribución al Sistema de Gestión de Calidad y a la organización.

• Cumplimiento

• Compromiso

• Sostenibilidad

• Proceso

Cuales son los Segmentos que existen en el Mapa de Proceso

• Gobernanza, Clave, Soporte, Seguimiento Análisis y Mejora

• Gobernanza, Agencia, Soporte, Seguimiento Análisis y Mejora

• Gobernanza, Mesa de Soporte, Seguimiento Análisis y Mejora

• Gobernanza, Clave, Soporte, Canales de Comercializacion

Etapas del Ciclo de la mejora continua PHVA

• Planificar, Hacer, Validar y Ayudar

• Programar, Hacer, Verificar y Actuar

• Planificar, Hacer, Verificar y Actuar

• Planificar, Organizar, Ver y Ayudar

Características que identifican la política de Calidad

• Compromiso

• Cumplimiento

• Sostenibilidad

• Todas las anteriores

Nombre de los Procesos en que participa el equipo de Agencias en el Mapa de Procesos

• Clave: Canales de Comercialización y Gestión Comercial

• Clave: Gestión Comercial y Gestión de Canales

• Clave: Gestión Tesorería y Gestión de Canales

• Soporte: Gestión Comercial y Gestión de Canales

Cantidad de Procedimientos Claves de la GCC Soft Expert

• 11

• 21

• 30

• 18

Documento de mas alto nivel en la jerarquía de normas internas del Grupo. Comprende lineamientos generales no contenidos en las leyes o normas externas.

• Procedimiento

• Instructivo

• Politica

• Guia