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Unidad #2

Authored by FEDIFARE ONG

Computers, Design, Other

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Unidad #2
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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cual es el orden de las fases del servicio?

Saludar/Indagar/Asesorar/Fidelizar/Agradecer

Saludar/Fidelizar/Asesorar/Indagar/Agradecer

Saludar/Asesorar/Indagar/Fidelizar/Agradecer

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuáles son las técnicas de Venta?

Portal de Gestión

Upp Seling y Cross selling

Guía Comercial, PPM

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es la herramienta que me permite medir mis indicadores?

Portal de Convenio

Sistema Neptuno

Portal de Gestión

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuáles son los diferenciadores de la marca?

En Cruz Azul "Siempre ahorras" y Pharmacys "Te recompensa siempre"

En Cruz Azul "Te recomepensa" y Pharmacys "Ahorras más"

En Cruz Azul "Ahorras en todo" y Pharmacys "Te recompensa"

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué hace que un Punto de Venta sea rentable?

Vender productos que nos den una mejor Utilidad

Vender los productos más caros para tener más ingresos

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Señale los ticket promedio por marca

Cruz azul 5,50 mostrador 8,50 autoservicio Pharmacys 12 y 16 con domicilio

Cruz Azul 3 mostrador 5 autoservicio Pharmacys 16

Cruz Azul 3 Pharmacys 5

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Como se calcula el ticket promedio

Divido el presupuesto para las ventas

Divido las ventas acumuladas para la cantidad de transacciones generadas

Multiplico los tickets para las ventas acumuladas

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