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Découvrir les besoins

Authored by Edith PICOT

Professional Development

1st Grade

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Découvrir les besoins
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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Dans quelle entreprise se déroule la séance "découvrir les besoins ?"

à l'hôtel Ibis Style

à l'hôtel Mercure

chez Leroy merlin

chez Castorama

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Le prix des prestations est plus cher :

pendant les vacances scolaires.

quand il y a beaucoup de demandes.

les prix ne changent jamais.

entre 20 heures et minuit.

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

Pendant l'étape de recherche des besoins :

Je dis bonjour.

Je pose des questions

Je m’intéresse au client.

Je prends rendez-vous avec le client.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Booking c'est :

un livre de commerce.

une technique d'argumentation.

un site de réservation en ligne.

le nom d'une étape de la vente.

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

L'étape de recherche des besoins :

n'est pas importante pour réaliser la vente.

est indispensable et prépare une bonne argumentation.

fait perdre beaucoup de temps au vendeur.

vient juste après l'étape de l'accueil.

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

Pourquoi est-il important de cerner les besoins du client ?

Pour répondre au mieux à sa demande.

Pour devenir très vite ami avec lui.

Pour lui présenter le produit qui lui correspond le mieux.

Pour ne pas le contrarier.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Préférez-vous cette chemise en bleu ou en vert ?

C'est une question ?

alternative.

comme une autre.

piège.

ouverte.

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