Accoglienza Turistica

Quali sono i canali di distribuzione dei servizi alberghieri

• canale diretto

• canale wifi

• canale personalizzato

chi è la clientela LEISURE

• clientela che viaggia per svago

• clientela che viaggia per lavoro

• clientela che viaggia per vacanza nei week end

La clientela Busines ladies è

• clientela femminile che viaggia per lavoro

• clientela maschile e femminile che viaggia per affari

• clientela Manager femminile che viaggia in hotel con spa

chi sono i clienti speciali

• clienti a cui è riservata una tariffa speciale

• clienti a cui è riservato un trattamento personalizzato

• clienti disabili e bambini

• clienti a cui è riservata una tipologia di camera tipo(j,suite o suite)

I gruppi sono:

• insieme di persone di circa 15 unità che alloggiano per svago

• insieme di persone da un minimo di 15 pax che alloggiano esclusivamente per interessi artistici culturali

• insieme di persone che occupano alloggio con diversi interessi

la provvigione è una percentuale che:

• riconosce l'albergo all'agenzia per clientela prenotata

• riconosce l agenzia all'albergo per clientela prenotata

• riconosce al PCO all' albergo per clienti prenotati

• riconosce alle aziende che prenotano per lavoro

il voucher riserva è emesso quando

• il cliente paga direttamente in agenzia

• il cliente paga direttamente gli extra in albergo

• il cliente paga direttamente in hotel

• il cliente non paga direttamente e la ricevuta è inviata all'ADV

Le tipologie delle imprese di viaggio sono

• congressuali

• Tour Operator

• Ecosostenibili

come si suddividono le Agenzie Turistiche

• agenzie dettaglianti

• agenzie di incoming

• Agenzie di outogoing

che cosa contiene un voucher

• i dati anagrafici del cliente che alloggia

• i dati del codice fiscale per emettere fattura

• l'arrangiamento prescelto

• i dati della carta di credito per la caparra confirmatoria