D N D

Ucapan seorang hotelier itu yang mana sih ?

• "Bapak/Ibu Tidak boleh ......"

• "Mohon maaf, Saya Tidak Tahu"

• "Mohon maaf, Bapak/Ibu silahkan menunggu sebentar"

• "Terserah Bapak/Ibu"

"Selamat Pagi" = "Good Morning"

"Good Afternoon = "...................."

• Selamat Siang

• Selamat Sore

• Selamat Malam

• Semua jawaban benar

Sales > Front Office > Housekeeping > F&B Service > F&B Product > Engineering > Accounting > ........

• General Manager

• HRD Manager

• HRD

• Security

Dalam suatu balapan sepeda, Arif berada diposisi ke-5, kemudian menyusul Indra yang berada diposisi ke-2, maka sekarang Arif diposisi?

• 1

• 2

• 3

• 4

One Million

• 1.000.000.000

• 1.000

• 100

• 1.000.000

Mas, tolong ambilkan tas Saya di lobby!

• Siap!

• Oke!

• Baik Bapak/Ibu

• Iya

Terima Kasih Ya Mas/Mbak

• Iya Bapak/Ibu

• Sama-sama Bapak/Ibu

• Terima kasih kembali

• Dengan senang hati Bapak/Ibu

5 R : Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, .......

• Rangkum

• Rajin

• Rehat

• Ramai

Mana yang bukan merupakan dampak dari tidak menjalankan SOP

• Kecelakaan kerja

• Biaya operasional membengkak

• Bersih

• Kematian

K3 : Keselamatan & ................. Kerja

• Kematian

• Kesehatan

• Ketertiban

• Keamanan