Calidad AAGG

Se puede definir la calidad en la empresa como el conjunto de...

• tareas que se realizan en la empresa encaminadas a servir el producto

• parámetros características que debe cumplir siempre un producto

• funciones y características de un producto o servicio, dirigidas a satisfacer las necesidades del usuario

• funciones y tareas que realiza la empresa en la fabricación de productos

¿Cuál es la idea básica de los Círculos de calidad?

• Organización Individualista.

• Trabajo en equipo, intercambio de experiencias y conocimientos.

• La producción.

• Plataformas y conferencias a empresarios.

¿Cuáles son los pasos que contiene el ciclo de Deming?

• Planificar, Hipotesis, Seguimiento y Ejecutar

• Problemas, Experimetar, Idear y Resultados

• Planificar, Hacer, Verificar y Actuar

• Planear, Ideas, Soluciones

La vigencia de los documentos y registros es de tiempo indefinido, una vez que se crea una nueva versión del registro la versión anterior queda obsoleta

• Verdadero

• Falso

El contenido de los manuales y procedimientos son: objeto, alcance, desarrollo y anexos

• Verdadero

• Falso

Una acción correctiva es...

• Una autorización utilizada para liberar producto / servicio no conforme

• Una acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad

• Una acción inmediata tomada para eliminar una no conformidad

¿Qué sucede si un defecto (problema de calidad) avanza en el proceso productivo sin ser detectado?

• Es un coste, porque genera confusión

• Solo perdemos esa pieza o material

• Es un coste, porque se invierte tiempo y recursos en un material que no puede ser vendido en esa condición

• Es un coste menor y podemos analizar la causa raiz mas adelante

• No hay problema con que avance en la línea de producción

¿Por qué utilizamos el Plan de Control?

• Porque nos da información requerida para controlar el proceso y producir impresos de calidad.

• Porque genera información acerca de cualquier cambio en la planta.

• Porque podemos controlar el ingreso y salida de nuevos empleados

• Porque nos ayuda a planificar los nuevos trabajos a imprimir

La Calidad es responsabilidad de...

• Los Auditores de Calidad

• Todos

• La Alta Gerencia

• Los responsables de la producción

El Ciclo PDCA también es conocido como Ciclo de Mejora Continua

• Verdadero

• Falso