Kebolehan Teras Tahap 1

Di Malaysia, bahasa yang sering digunakan sebagai bahasa kerja ialah _________.

• Bahasa Kebangsaan

• Bahasa Perancis

• Bahasa Inggeris

• Bahasa Jerman

Pernyataan yang manakah TIDAK BENAR mengenai prosedur kerja?

• Ia adalah laporan kerja.

• Ia adalah urutan langkah-langkah melakukan kerja.

• Ia adalah dokumen kekal dan tidak boleh diubah.

• Ia boleh digunakan untuk mengukur prestasi kerja secara adil

Apakah yang dimaksudkan dengan slanga?

• Sejenis budaya.

• Sejenis kumpulan etnik.

• Loghat atau bahasa daerah.

• Ungkapan yang sangat tidak formal.

Sentiasa gunakan bahasa ______________ dalam pertuturan di tempat kerja untuk menjaga nama baik profesional anda.

• pasar

• daerah

• standard

• Inggeris

Apakah yang dimaksudkan dengan jargon?

• Loghat.

• Bahasa daerah.

• Ungkapan yang sangat tidak formal.

• Kata-kata yang digunakan dalam bidang tertentu.

Komunikasi oral ialah _____________________.

• sejenis ungkapan tidak formal.

• sejenis komunikasi bukan lisan.

• proses penyampaian maklumat melalui pertuturan.

• proses penyampaian maklumat melalui penulisan.

Untuk menghasilkan komunikasi berkesan, perlu mengambil kira ______________.

• komunikasi lisan.

• komunikasi oral.

• kemahiran dalam diri penutur.

• khalayak yang menjadi sasaran

Untuk berkomunikasi dengan berkesan, harus menggunakan semua yang berikut KECUALI

• sapaan yang betul

• format yang sesuai

• ungkapan yang sukar

• tatabahasa yang formal

Antara kelebihan komunikasi oral ialah _______________.

• Bersifat tidak formal

• Berubah-ubah sifatnya

• Maklum balas berlaku secara spontan

• Boleh digunakan sebagai bukti dalam penyiasatan

Anggukan kepala ialah contoh _________________.

• komunikasi lisan

• komunikasi oral

• gerak isyarat

• bahasa isyarat