F/O Midterm Examination

COMP ตรงกับคำศัพท์คำว่าอะไร และหมายความว่าอย่างไร

• Commentary หมายถึง การแสดงข้อคิดเห็นหรือแนะนำ

• Complusory หมายถึง การจัดแพ็คเกจของลูกค้า

• Complimentary หมายถึง อภินันทนาการจากสถานประกอบการ

• Compensation หมายถึง การชดเชยค่าเสียหายหรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น

• ไม่มีข้อใดถูก

CXL ย่อจากคำว่า และหมายความว่าอย่างไร

• Cancellation หมายถึง การยกเลิก

• Communication หมายถึง การติดต่อประสานงาน

• Colleague หมายถึง การทำงานกับเพื่อนร่วมงาน

• Compromise หมายถึง การเจรจาประณีประณอมกัน

• ไม่มีข้อใดถูก

FYI ย่อจากคำว่า หมายความว่าอย่างไร

• For Your Indentity หมายถึง แจ้งให้ทราบถึงความต้องการส่วนบุคคลของลูกค้า

• For Your Inconvinent หมายถึง แจ้งให้ทราบถึงความไม่สะดวก

• For Your Information หมายถึง เรียนแจ้งให้ทราบข้อมูล

• For Your Inspection หมายถึง แจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการตรวจสอบคัดกรอง

• ไม่มีข้อใดถูก

TBC ย่อมาจากคำว่าอะไร หมายถึงอะไร

• to be confirmed รอการแจ้งยืนยัน

• to be confronted รอการพบเจอ

• to be conformed ทำให้ข้อมูลมีความสอดคล้องกัน

• To be confabulate รอการเจรจาพูดุคุย

ห้องรวม ABF คืออะไร

• Alternative Bunch Food

• American Bunch Food

• Amenity Balance Floor

• American Balance Foor

• ไม่มีข้อใดถูกต้อง

EXB ย่อมาจากคำว่าอะไร หมายความว่าอย่างไร

• Extra Bed เตียงเสริม

• Extra Buck ที่นอนเสริม

• Extra Benefit สิทธิพิเศษ

• Extra Treat การดูแลพิเศษ

• ไม่มีข้อใดถูกต้อง

FL. ย่อมาจากคำว่าอะไร หมายความว่าอย่างไร

• Flow หมายถึง กระบวนและขั้นตอนทำงาน

• Floor หมายถึง ชั้นของที่พัก

• Flight หมายถึง เที่ยวบินของลูกค้า

• Flour หมายถึง แพ้อาหารที่เป็นแป้ง

• ไม่มีข้อใดถูกต้อง

FF ย่อมาจากคำว่าอะไร หมายความว่าอย่างไร

• Fake Food หมายถึง อาหารปปลอม

• Flight Infomation หมายถึง ข้อมูลเที่ยวบินลูกค้า

• Flower on Floor หมายถึง การตกแต่งดอกไม้แต่ละชั้นที่พัก

• Fruit and Flower หมายถึง ผลไม้และดอกไม้ที่เตรียมไว้ให้ลูกค้า

• ไม่มีข้อใดถุกต้อง

PAX ย่อมาจากคำว่าอะไร หมายความว่าอย่างไร

• Passenger หมายถึง จำนวนผู้โดยสาร

• People หมายถึง กลุ่มบุคคลหนึ่ง

• Personal หมายถึง ลักษณะเฉพาะตัวลูกค้า

• Private หมายถึง การบริการแบบส่วนตัว

• ถูกทั้งข้อ Passenger และ People

CNR ย่อมาจากคำว่าอะไร หมายความว่าอย่างไร

• Cancellation หมายถึง การยกเลิกการจอง

• Cash on Arrival หมายถึง การชำระเงินเมื่อเดินทางถึงที่พัก

• Confirmed หมายถึง การยืนยันการจอง

• Connecting Room หมายถึง ห้องที่สามารถเป็นประตูถึงกันได้

• ไม่มีข้อใดถูกต้อง