EMOTION AND MOOD

Tujuan seorang manajer mempelajari Emosi dan suasana hati berikut kecuali ..

• Memahami dampak emosi terhadap karyawan

• Memahami konsep peran dan nilai

• Memahami konsep emosi terhadap perilaku

Berikut merupakan pengertian mencangkup kisaran yang luas dari perasaan yang dialami oleh seseorang meliputi emosi maupun suasana hati

• Afeksi

• Kognitif

• Emosi

• Mood

1. Emosi dan Mood positif akan mempengaruhi pembuatan keputusan serta kreativitas
2. Mood berhubungan dengan motivasi (terutama tanggapan)
3. Mood berhubungan dengan motivasi (terutama tanggapan)
4. Emosi yang terlihat penting bagi perilaku sosial seperti negosiasi dan pelayanan pelanggananggapan)
5. Emosi sangat terkait erat dengan sikap dan perilaku (penyimpangan di tempat kerja)

Pernyataan diatas yang benar ialah..

• 1-2-3

• 1-3-5

• 1-2-3

• Semua Benar

Pertanyaan Multiple Choice yang termasuk Emosi positif kecuali ..

• Bangga, bahagia, riang, gembira puas, senang, tersenyum, tertawa

• Amarah: beringas, ngamuk, benci, jengkel dll • Kesedihan

• Cinta: Persahabatan, kepercayaan, ketulusan, kemesraan, kasih sayang, perlindungan dll

• Takut: cemas, gugup, ragu, khawatir, was-was

Sumber Emosi dan Mood Kecuali ..

• Persepsi

• Kepribadian

• Cuaca

• Tekanan

Merupakan kemampuan untuk mendapatkan dan menerapkan pengetahuan dari emosi diri dan emosi orang lain utk bisa berhasil ialah ...

• Kecerdasan Fisik

• Kecerdasan Emosi

• Kompetensi dan Keterampilan

Manajer mengharapkan karyawan untuk selalu bersikap sopan, tidak bersikap bermusuhan dalam berinteraksi dengan rekan-rekan kerja.

Contoh diatas merupakan bagian dari ..

• Kesesuaian Emosi

• Ketidaksesuaian Emosi

• Afeksi Positif

• Afeksi Negatif

SURFACE ACTING Merupakan paradigma pemikiran terkait ..

• menyembunyikan perasaan terdalam seseorang dan menghilangkan ekspresi-ekspresi emosional sebagai respon terhadap aturan-aturan penampilan

• emosi sebenarnya dari seorang individu

• reaksi terhadap sebuah objek, bukan suatu trait

Contoh perilaku marah yang bersifat impulsif yaitu....

• Agresi

• Lesu

• Introvert

Pemenuhan emosi positif akan memberi dampak rasa..

• Aman

• Sedih

• Takut

• Cemas