KUIS OPERASIONAL WEEK KE 4

Kantor buka dan aktivitas Penagihan dilarang pada wilayah tertentu. kondisi ini terjadi apabila Cabang mendapat teguran langsung dan mendapat surat edaran dari aparat atau pihak yang berwenang. adalah Kondisi Operasional ke berapa ?

• Kondisi Pertama

• Kondisi Kedua

• Kondisi Ketiga

• Kondisi Keempat

Dalam IOM Panduan Product Mikro terkait Pandemi Covid-19, untuk kondisi ke empat. maksudnya adalah ?

• Cabang Tutup dan Aktivitas Lapangan berjalan

• Cabang tutup dan aktivitas lapangan berhenti

• kantor buka aktivitas Penagihan dilarang pada wilayah tertentu

• Cabang Buka dan Aktivitas Lapangan berjalan

Untuk Kondisi ke Empat, Seluruh PIC cabang di berlakukan

WFH ( Work Form Home), dengan kegiatan dibawah ini, kecuali ...

• Melakukan Restruktur Secara masal kepada seluruh kontrak aktif cabang

• BM/BUH/BCH memberikan informasi by phone kepada ketua kelompok/regu bahwa terdapat stop payment

• BM/BUH/BCH membagi tugas penginputan kepada staff lapangan (BC/MC/BCR/BCM)

• Melakukan Potong UTJ untuk seluruh kontrak aktif

dengan kondisi saat ini, Tools yang wajib dibawa oleh PIC lapangan ada dibawah ini, kecuali

• Form Persetujuan Restuktur Tahap 1/Tahap 2 / IMK

• Form Persetujuan debitur antisipasi Covid -19

• Form Persetujuan Potong UTJ

• Form Bagi Hasil (FBH)

Persyaratan untuk dilakukan Handling collection Restruktur normal, data yang harus di terima oleh BOH sebelum dilakukan golive, adalah..

• Form Persetujuan Restruktur, Fotokopi KTP debitur dan Kwitansi blanko manual

• Form Persetujuan debitur antisipasi Covid -19

• Form Persetujuan Restuktur Tahap 1/Tahap 2 / IMK

Siapa yang bertanggung jawab dalam penginputan Restruktur dicabang ?

• BOH

• BUH/BCH

• BM

• BC

dibawah ini adalah apa yang harus cabang lakukan jika mendapati cabang dengan kondisi ke Empat, kecuali...

• Mengajukan Memo Pemberitahuan dan persetujuan ke Head Office

• Diberlakukan WFH ( Work Form Home)

• BM/BUH/BCH melakukan kontrol jarak jauh untuk PIC lapangan yang masih bisa melakukan penagihan

• DM & DMC melakukan meeting jarak jauh secara berkala untuk pengawalan proses WHF

Apa maksud dari Pay and Go ?

• Proses Transaksi dengan Debitur yang harus bayar langsung ke payment point (alfamart/alfamidi/dandan)

• Proses transaksi dengan BC wajib melakukan penagihan dengan cara datang kerumah debitur satu persatu

• Proses transaksi dengan debitur hanya memerlukan waktu max 5 menit dan maksimal BC menunggu di tempat kumpul debitur 5 menit, setelah itu BC wajib lakukan penagihan dengan cara Visit langsung ke tempat debitur yang tidak hadir

Ketentuan lain dari kegiatan Pay and Go, kecuali

• Tanpa ada pembacaan janji

• Tanpa ada duduk

• Tanpa ada berbaris

• Tanpa mengisi buku absensi

BM & BOH membuka kantor sesuai dengan ketentuan di atas, dalam hal ini melakukan rutinitas sebagai berikut, kecuali

• Menyiapkan BSS & SP untuk debitur menunggak untuk di berikan ke BUH/BCH

• Masuk kantor wajib menggunakan pakaian santai/kaos tak berkerah

• PIC penagihan tidak perlu ke kantor dan berangkat melakukan

  penagihan dari meeting point/tempat yang telah di sepakati dengan BUH & BCH

• PIC Penagihan ke kantor pagi dan sore untuk melakukan absen