Les outils de recueils et de traitement de l’information

Quel terme correspond à cette définition : « démarche de collecte, d’exploitation, de traitement et de diffusion d’informations sur l’environnement de l’entreprise » ?

• l’étude de marché

• l’optimisation des choix

• la veille mercatique

• la prise de décision

Lors d’une enquête, cinq étapes sont nécessaires. Quelle étape apparaît en 2ème position?

• la réalisation et l'administration du questionnaire

• la phase préliminaire

• la détermination de la population de base et l’échantillon

• le dépouillement et l'analyse de résultats

Grâce à la veille mercatique et commerciale, l’entreprise ne peut pas :

• identifier de nouveaux marchés

• anticiper les modes et tendances en proposant des produits innovants

• préserver son image par une communication adaptée

• diminuer sa notoriété

Comment s'appelle la population qui sera interrogée à l'aide d'un questionnaire?

• la population mère

• la population totale

• l'échantillon final

• l'unité de sondage

Que signifie le sigle SIM ?

• système d’information mercatique

• système d’information mesurable

• système d’information mensuel

• système d’information moyen

Quel type d'étude correspond à cette définition : « Ce sont des études sous forme de sondage qui ont pour but d’obtenir des grandeurs statistiques sur une population donnée » ?

• les études quantitatives

• les études qualitatives

• les études primaires

• les études documentaires

Quel élément n’est pas une source d’information interne ?

• les documents comptables

• l’INSEE

• les documents commerciaux

• les fichiers clients et prospects

Parmi ces propositions, laquelle n’est pas une méthode d’investigation qualitative?

• les entretiens individuels

• l’observation en situation

• les entretiens de groupes

• les études ponctuelles

Quel élément est une source d’information externe au niveau internationale ?

• le CREDOC: Centre de recherche pour l’étude et l’observation des conditions de vie

• la CCI: Chambre de commerce et d’industrie

• la SECODIP: Société d’étude de la consommation, de la distribution et de la publicité

• l'OCDE : Organisation de coopération et de développement économique

Quelles sont les informations qui portent sur les motivations et les freins?

• les informations quantitatives

• les informations qualitatives

• les informations secondaires

• les informations primaires