Disposición. Tema 4 y 5. Recuperación

Una oficina de farmacia tiene una oferta muy completa de productos de nutrición e higiene infantil. El público diana es:

• Las familias de la zona que tienen niños o niñas.

• Cualquier familia con niños de las edades incluidas en la oferta.

• Cualquiera que adquiera esos productos.

• El público infantil.

El marketing-mix maneja cuatro variables:

• Producto, precio, promoción y posición.

• Producto, precio, comunicación y distribución.

• Producto, premio, comunicación y posición.

• Producto, premios, promoción y distribución.

Utilizando el método DAFO, a las condiciones favorables externas que ejercen efecto positivo en el negocio las denominamos:

• Debilidad.

• Fortaleza.

• Amenaza

• Oportunidad

Un segmento de población es:

• El grupo de personas al cual dirigimos una actuación comercial concreta.

• El grupo de personas que vive en el área de influencia de una farmacia.

• Un grupo de personas que se encuentra entre un margen concreto de edades.

• Un grupo de personas con caracterí­sticas y hábitos de compra similares

La imagen o concepto que deseamos que tenga negocio en la mente del consumidor se denomina:

• Posicionamiento del servicio.

• Entorno natural o fí­sico.

• Análisis del comportamiento del consumidor.

• Estrategia del marketing.

El PVP es:

• El precio tras aplicar el descuento.

• Ninguna de otras opciones es correcta.

• El precio de venta, incluidos impuestos.

• El precio sin IVA.

En farmacia no está permitida la publicidad de:

• Está prohibida cualquier tipo de publicidad.

• Productos sanitarios no financiados por el Sistema Nacional de Salud.

• Productos de parafarmacia.

• Medicamentos cuya dispensación se requiere receta médica o están financiados por el Sistema Nacional de Salud.

La primera fase de una campaña de promoción es:

• Establecer el presupuesto.

• Elaborar el mensaje.

• Identificar el objetivo de la campaña.

• Determinar el público objetivo.

Forma parte de los objetivos de una promoción:

• Dar a conocer un servicio o producto nuevo.

• Frenar la caí­da de las ventas.

• Rebajar el nivel de existencias.

• Todas las afirmaciones son correctas.

La web de una farmacia no puede:

• Publicar los datos relativos al régimen de autorización administrativa de la oficina de farmacia, incluido su código oficial y el número de identificación fiscal correspondiente.

• Dar un tiempo estimado para la entrega de los productos solicitados.

• Ofrecer o enlazar a herramientas de autodiagnóstico o automedicación que obvien el obligado asesoramiento del farmacéutico.

• Enlazar al sitio web de las autoridades competentes de su comunidad autónoma, y al centro de información de medicamentos