Hoạch định là

• Xác định mục tiêu và các biện pháp thực hiện mục tiêu

• Xây dựng các kế hoạch dài hạn

• Xây dựng các kế hoạch hằng năm

• Xây dựng kế hoạch cho hoạt động của toàn công ty

Xây dựng mục tiêu theo kiểu truyền thống là những mục tiêu được xác định

• Áp đặt từ cấp cao
• Từ khách hàng
• Theo nhu cầu thị trường
• Từ cấp dưới

Xây dựng mục tiêu theo kiểu MBO là những mục tiêu được đặt ra theo cách

• Từ cấp cao
• Từ cấp dưới
• Cấp trên định hướng và cùng cấp dưới đề ra mục tiêu
• Mục tiêu trở thành cam kết

“Hoạch định nhằm xác định mục tiêu cần đạt được và đề ra…… hành động để đạt mục tiêu trong từng khoảng nhất định”

• Quan điểm
• Giải pháp
• Giới hạn
• Ngân sách

“Kế hoạch đơn dụng là những cách thức hành động…… trong tương lai”

• Không lặp lại
• Ít phát sinh
• Xuất hiện
• Ít xảy ra

“Kế hoạch đa dụng là những cách thức hành động đã được tiêu chuẩn hóa để giải quyết những tình huống…… và có thể lường trước”

• Ít xảy ra
• Thường xảy ra
• Phát sinh
• Xuất hiện

MBO hiện nay được quan niệm là:

• Phương pháp đánh giá kết quả hoàn thành nhiệm vụ
• Phương pháp đánh giá mục tiêu quản trị
• Công cụ xây dựng kết hoạch chiến lược
• Tất cả đều sai

“Đặc tính của MBO là mỗi thành viên trong tổ chức....... ràng buộc và……. hành động trong suốt quá trình quản trị”

• Cam kết; tự nguyện
• Chấp nhận; tích cực
• Tự nguyện; tích cực
• Tự nguyện; cam kết

Mục tiêu trong hoạt động quản trị nên được xây dựng

• Có tính tiên tiến
• Có tính kế thừa
• Định tính và định lượng
• Không có câu nào chính xác

Kế hoạch đã được duyệt của 1 tổ chức có vai trò

• Định hướng cho tất cả các hoạt động của tổ chức
• Làm cơ sở cho sự phối hợp giữa các đơn vị, các bộ phận trong công ty
• Làm căn cứ cho việc kiểm soát các hoạt động của tổ chức
• Các vai trò trên