Kultura obsługi gości

Kultura obsługi gości

1st - 5th Grade

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

3.12- 3.15 pracownia

3.12- 3.15 pracownia

2nd Grade

15 Qs

Obsługa gości w restauracji

Obsługa gości w restauracji

1st Grade

10 Qs

2C  SPRAWDZIAN

2C SPRAWDZIAN

2nd Grade

13 Qs

Room service

Room service

1st Grade

12 Qs

Zdrowotna jakość żywności

Zdrowotna jakość żywności

1st - 4th Grade

15 Qs

pracownia kl1 piony, ruchoma baza noclegowa

pracownia kl1 piony, ruchoma baza noclegowa

1st Grade

14 Qs

rodzaje rezerwacji

rodzaje rezerwacji

3rd - 4th Grade

14 Qs

OSP

OSP

1st - 5th Grade

12 Qs

Kultura obsługi gości

Kultura obsługi gości

Assessment

Quiz

Professional Development

1st - 5th Grade

Hard

Created by

Małgorzata Szczepanik

Used 42+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

3 mins • 1 pt

Do najważniejszych zasad gościnności w hotelarstwie należą:

uprzejmość, szacunek, zdolność zrozumienia gościa, gotowość niesienia pomocy, serdeczne powitanie, wrażliwość na wszelkie potrzeby gościa

serdeczne powitanie, życzliwość, szacunek

uśmiech, uprzejmość, wrażliwość na wszelkie potrzeby gościa

gotowość niesienia pomocy,dyskrecja,takt

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

3 mins • 1 pt

Do potrzeb gości hotelowych zaliczamy potrzeby:

fizjologiczne, bezpieczeństwa, szacunku

fizjologiczne, bezpieczeństwa, socjalne, szacunku, samorealizacji

fizjologiczne, bezpieczeństwa, samorealizacji

socjalne,samorealizacji,bezpieczeństwa

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

3 mins • 1 pt

W światowym hotelarstwie wyróżnia się trzy podstawowe grupy klientów:

goście krajowi, goście zagraniczni, goście stali

goście indywidualni, goście grupowi, goście z wyboru

goście hotelowi, passanci, outuserzy

goście jednokrotni, goście grupowi, goście przypadkowi

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

3 mins • 1 pt

Podstawowe typy gości w hotelu to:

sangwinik, melancholik, flegmatyk, choleryk, ekstrawertyk, introwertyk

flegmatyk, sangwinik, choleryk

melancholik, choleryk, introwertyk

ekstrawertyk, sangwinik, melancholik

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

3 mins • 1 pt

Najważniejsze zasady kultury osobistej to:

etyka, estetyka, etykieta

odpowiedzialność, uczciwość, pracowitość

uprzejmość, spostrzegawczość, szybka orientacja

życzliwość, bon ton, służebność

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

3 mins • 1 pt

Do zasad etycznych charakteryzujących zawód hotelarza należą:

tajemnica zawodowa, estetyczny ubiór, kwalifikacje personelu

entuzjazm, dobro gościa, odwaga

tajemnica zawodowa, tajemnica powiernictwa, dobro gościa, odpowiedzialność moralna

kindersztuba, dyskrecja, kwalifikacje personelu

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

3 mins • 1 pt

Goście hotelu charakteryzujący się bardzo dużą gościnnością i kulturą osobistą oraz przywiązujący bardzo dużą uwagę do stroju to:

Brytyjczycy

Francuzi

Włosi

Chińczycy

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?