Administración de operaciones

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Cualquier actividad o grupo de actividades en las que se transforman uno o más insumos para obtener uno o más productos para los clientes.

administración de operaciones

proceso

cadena de valor

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Es el diseño, dirección y control sistemáticos de los procesos que transforman los insumos en servicios y productos para los clientes internos y externos.

Administración de operaciones

Proceso

Cadena de valor

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Uno o más empleados o procesos que dependen de los insumos de otros empleados o procesos para realizar su

trabajo.

Cliente interno

cliente externo

proveedor interno

Proveedor externo

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Empresas o particulares que proporcionan los recursos, servicios, productos y materiales para cubrir las necesidades de corto y largo plazos de la empresa.

Cliente externo

Proveedor interno

Proveedor externo

Cliente interno

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Serie interrelacionada de procesos que produce un servicio o producto que satisface a los clientes.

Proceso

Administración de operaciones

Cadena de valor

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Es el valor de los productos (bienes y servicios), dividido entre los valores de los recursos (salarios, costo de equipo,

etcétera) que se han usado como insumos.

Producción

Productividad

Calidad

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Son o un usuario final o un intermediario (por ejemplo, fabricantes, instituciones financieras o comerciantes minoristas) que compran los servicios o productos terminados de la empresa.

Cliente interno

Proveedor externo

Cliente externo

Proveedor interno

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