PKWU PAS Genap kls XI AKL

Hal pertama dalam tahapan pengelolaan sumber daya manusia bisnis retail adalah....

• rekrutmen

• orientasi

• pendelegasian

• pelatihan

Mendelegasikan pekerjaan kepada bawahan dengan cara pengawasan disebut....

• orientasi

• pelatihan

• penempatan

• pemberdayaan

Agar unggul bersaing dengan pebisnis lain, hal - hal berikut harus senantiasa diperhatikan, kecuali....

• loyalitas konsumen

• lokasi

• kualitas pelayanan

• banyaknya modal

Jika konsumen puas dengan suatu produk maka akan membuka kesempatan menjadi pelanggan. pelanggan adalah orang atau lembaga yang malakukan pembelian secara.....

• satu kali

• dua kali

• berulang-ulang

• dalam jumlah besar

Kata ritel berasal dari bahasa Perancis, yaitu riteller yang berarti.....

• mengurai sesuatu

• menguari masalah

• menjauhi masalah

• memecahkan masalah

Berikut ini merupakan ciri bisnis ritel:(1) menawarkan tempat yang luas, (2) barang yang di jual kepada konsumen memiliki banyak varians/jenis, (3)produk yang di jual tidak dipajang secara terbuka, (4) sistem manajemen terkelola dengan baik, (5) dalam transaksi masih ada proses tawar menawar harga. dari pernyataan tersebut yang termasuk ciri-ciri bisnis ritel tradisional adalah....

• (1) dan (4)

• (2) dan (4)

• (3) dan (5)

• (1) dan (3)

Berikut ini lokasi yang dipilih pengecer, kecuali....

• Pusat kawasan bisnis

• Pusat belanja regional

• Pusat perbelanjaan setempat

• Lokasi dalam sebuah museum

Berikut ini yang menyebabkan pelanggan toko eceran/ ritel kabur adalah...

• Salah menentukan harga

• Pelayanan sangat baik

• Suasana toko yang sangat mendukung

• Memahami prouk yang dijual

Semua kegiatan yang melibatkan penjualan barang / jasa secara langsung kepada konsumen akhir untuk penggunaan pribadi dan bukan bisnis, merupakan definisi ritel yang dikemukakan oleh....

• Gilbert

• Kottler

• Lukmanudin

• Ma'arif

Sejarah dan perkembangan ritel modern di Indonesia ditandai dengan berdirinya....

• Matahari Departemen Store

• Hero Swalayan

• Hypermarket

• Gerai Sarinah