Taylor é responsável pela primeira iniciativa de formalização de uma teoria administrativa. Em relação ao Taylorismo, podemos afirmar que seus preceitos se aproximam mais do seguinte conceito em Administração:

• Eficácia organizacional

• Eficiência organizacional

• Satisfação do funcionário

• Compromisso do funcionário

A opção que indica, corretamente, as principais funções do processo administrativo é:

• Comunicação, ação, correção e fiscalização

• Planejamento, verificação, execução e ação

• Execução, organização, direção e verificação

• Planejamento, organização, direção e controle

Henri Fayol definiu 14 princípios básicos do gerenciamento. NÃO constitui um desses 14 princípios:

• Espírito de grupo

• Divisão do trabalho

• Unidade de comando

• Rotatividade do pessoal

As funções de apoio são aquelas necessárias ao desenvolvimento eficaz das funções principais. NÃO constitui uma função de apoio:

• Compras

• Jurídico

• Engenharia

• Contabilidade

Entre os estudiosos citados abaixo, aquele que NÃO faz parte da Escola Científica da Administração é:

• Elton Mayo

• Henry Ford

• Frank Gilbreth

• Frederick Taylor

NÃO constitui uma característica da Administração Clássica:

• Descentralização

• Divisão do trabalho

• Departamentalizações

• Funções da Administração

Representando um marco na teoria sobre a motivação, as necessidades humanas listadas a seguir foram hierarquizadas por Abraham Maslow, à exceção de uma. Assinale-a:

• Necessidades fisiológicas

• Necessidades de segurança

• Necessidades sociais

• Necessidades espirituais

• Necessidades de auto-realização

José foi promovido a supervisor de estoque, mas não apresentou melhoria em sua motivação. O gerente da loja ficou surpreso e foi verificar o que estava ocorrendo, descobrindo que José estava endividado e que o aumento salarial não seria suficiente para cobrir suas despesas pessoais. Pode-se perceber que uma necessidade mais básica do que a de Estima, em nível inferior, segundo a pirâmide das necessidades humanas de Maslow, não havia sido satisfeita, qual seja:

• Segurança

• Fisiológica

• Social

• Auto-realização

• Horário de trabalho

Max Weber, jurista e economista alemão, que foi considerado um dos fundadores da sociologia e o principal expoente da Teoria da Burocracia, identifica três tipos de autoridades:

• Autoridade tradicional, autoridade carismática e autoridade autocrática

• Autoridade fundamental, autoridade carismática e autoridade autocrática

• Autoridade tradicional, autoridade carismática e autoridade racional-legal

• Autoridade fundamental, autoridade carismática e autoridade burocrática

• Autoridade tradicional, autoridade carismática e autoridade espiritual

De acordo com a Teoria Burocrática, proposta por Max Weber:

I. Uma das características da Burocracia é a hierarquia da autoridade.

II. Uma das características da Burocracia é a legitimação da autoridade através de cultura, hábitos, usos e costumes organizacionais.

III. Racionalidade e divisão do trabalho são exemplos de disfunções burocráticas.

IV. Meritocracia e caráter formal das comunicações são características da Burocracia.

Está(ão) CORRETA(S):

• Apenas a I

• Apenas a II

• Apenas I e IV

• Apenas a III

• I, II, III e IV