Planejamento de Marketing

Uma empresa de achocolatados tem intenção de entrar em um determinado mercado, porém depende da orientação de sua equipe de marketing quanto ao posicionamento de mercado. Se você fosse o gerente de marketing dessa empresa, qual das alternativas a seguir seria sua orientação correta?

• Devemos entender como o consumidor enxerga a empresa, nosso produtos e nossa marca em relação aos concorrentes

• É necessário elaborar estratégias relacionadas ao número de clientes desejados para entrarmos nesse mercado competitivo

• Devemos descartar o posicionamento de mercado e focar nas estratégias de precificação e nos pontos de venda

• Devemos realizar a análise de fatores econômicos e políticos-legais para entrarmos no mercado sem problemas maiores

• O posicionamento de mercado não afetará nossa estratégia de entrada no mercado, pois não vendemos produtos ainda

Considerando a mais notória industria de refrigerantes de Cola do Brasil e seu conhecimento sobre Ciclo de Vida de Produto, informe em qual estágio se encontra o refrigerante em lata de 350 ml

• Introdução, com lento de crescimento das vendas, com altos investimentos em marketing e pouco retorno financeiro

• Crescimento, onde ocorre uma rápida aceitação do mercado, continuidade de investimentos e lucros crescentes

• Maturidade, há um volume expressivo e estabilizado em vendas com taxas menores de crescimento de mercado

• Declínio, onde as vendas e os lucros começa a despencar consideravelmente e é necessário redesenhar as estratégias

• Desenvolvimento, onde é necessário desenvolver e criar um novo produto, pois as vendas são inexistentes

Para entender melhor o mercado onde irá atuar a fábrica de sapatos Bellapé resolveu investir fortemente em pesquisa de mercado para compreender o comportamento de seus consumidores. Diante disso, quais tipos de pesquisa seriam mais coerentes com a necessidade da empresa?

• Pesquisa demográfica e pesquisa geográfica

• Pesquisa geográfica e comportamental

• Pesquisa de satisfação e demográfica

• Pesquisa comportamental e psicográfica

• Pesquisa geográfica e sócio-econômica

Muitos supermercados implementam estratégias de marketing oferecendo brindes, descontos ou condições especiais para o pagamento das ofertas. Essas ações fazem parte da artilharia de marketing e são classificadas como:

• Estratégias de precificação e ponto de venda

• Estratégias de produto e diferenciação

• Estratégias de marketing direto

• Estratégias promocionais

• Estratégias de diferenciação dos concorrentes

O marketing se concentra no estudo dos _____________ do mercado e do ___________ e analisa a gestão comercial das empresas, a fim de atrair, adquirir e reter clientes, satisfazendo seus desejos e _____________ .

A afirmação acima é adequadamente correta com a inserção das seguintes palavras:

• comportamentos, consumidor, necessidades

• concorrentes, produto, aspirações

• consumidores, concorrente, ideais

• ambientes, preço, intenções

• pontos fortes, fraco, necessidades

"Uma empresa que deseja atender a todos pode acabar não atendendo ninguém" Considerando esta afirmação, no sentido estrito de marketing, quer dizer que:

• As estratégias de marketing devem ser restritas à algumas empresas

• Nem todas as empresas têm acesso as ferramentas de marketing

• Uma empresa deve atender um cliente de cada vez para evitar reclamações

• Não se deve atrair um grande número de clientes sem potencial de atendimento

• As estratégias de marketing deve ser realizadas a partir da segmentação de mercado

Percebendo que o microambiente externo estava afetando as estratégias de marketing de sua empresa, Peter Slaund, diretor da CFJ System, decide direcionar sua equipe de marketing para apurar os verdadeiros motivos desta disfunção. Nesse ambiente a empresa deve analisar:

• Consumidor, concorrentes, fornecedores, intermediários e públicos

• Consumidor, política, economia, concorrentes e fornecedores

• Fornecedores, legislação, economia, públicos e economia

• Tecnologia, política, consumidores, concorrentes, ecnomia

• Intermediários, governo, sociedade, economia e grupos de interesse

Uma das características principais na prestação de serviço corresponde aos seus aspectos tangíveis, pois podem afetar de forma negativa a percepção do cliente, fazendo com que abandone ou até mesmo iniba sua contratação. Qual alternativa corresponde corretamente a elementos tangíveis de um serviço:

• Instalações, folhetos, pessoas, ideias, marca e patentes

• Equipamentos, pessoas, material de comunicação e ideias

• Habilidades, softwares, ideias, pessoas e mobílias

• Softwares, equipamentos, uniformes, mobílias e habilidades

• Mobília, pessoas, equipamentos, folhetos e uniformes

"Configurar a imagem da empresa e de seus produtos de forma que os clientes possam entender o que a empresa proporciona em relação a concorrência”, é uma definição de:

• Segmentação geográfica

• Demanda

• Posicionamento

• Pesquisa de mercado

• Relações públicas

Uma das questões mais relevantes no processo de planejamento de marketing é considerar que a visão estratégica empresarial seja conservada em todos os processos. Isso significa que:

• Os processos de marketing devem ser estabelecidos de acordo com o mercado

• A análise dos ambientes deve ser considerada no planejamento de marketing

• O planejamento de marketing contempla ações estratégicas, táticas e operacionais

• Os planos de marketing contemplam ações de curto, médio e longo prazo

• O planejamento de marketing deve estar alinhado ao planejamento estratégico empresarial