EXAMEN FINAL - INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Es el conjunto de técnicas destinadas a conocer el entorno de la empresa y a identificar las oportunidades que este ofrece a las mismas.

• Mercado

• Estudio de Mercado

• Investigación de Mercado

• Marketing

• Demanda

Yo tengo de cliente a mi vecino, a veces me compra, sin embargo otras veces lo he visto comprar en otra tienda a la vuelta de la mia, y según otros amigos, no habla ni bien ni mal de mi tienda. Mi vecino es un cliente:

• Opositor

• Mercenario

• Cautivo

• Prescriptor

• Ninguno

Implica la necesidad de aprender y de innovar. Solo así se puede colocar un producto delante de sus competidores.

• Oferta

• Demanda

• Competencia

• Estudio de Mercado

• Marketing

Conjunto de medidas e instrumentos para regular las actividades comerciales de una empresa

• Fijación de precios

• Estudio de mercado

• Plan de Marketing

• Fijación de producto

• Política comercial

Variable de todo Plan de Marketing

• Producto

• Precio

• Distribución

• Promoción

• Todas son correctas

La empresa de Alex se dedica a los servicios de Tapiceria, derivado de la ubicación el encontrar parqueo es muy dificil, por lo que ha tomado la decisión de rentar el parqueo que esta en la esquina, para ofrecer el mismo, gratis a sus clientes. Determine que nivel de producto sería: Los servicios de tapicería.

• Producto formal

• Producto básico

• Producto ampliado

• Producto esencial

La empresa de Alex se dedica a los servicios de Tapiceria, derivado de la ubicación el encontrar parqueo es muy dificil, por lo que ha tomado la decisión de rentar el parqueo que esta en la esquina, para ofrecer el mismo, gratis a sus clientes. El año pasado requerí sus servicios para remozar mis muebles de sala. (por cierto quedaron muy bien) Determine que nivel de producto sería: Los muebles que me entrego.

• Producto formal

• Producto ampliado

• Producto básico

• Ninguno de los anteriores

La empresa de Alex se dedica a los servicios de Tapiceria, derivado de la ubicación el encontrar parqueo es muy dificil, por lo que ha tomado la decisión de rentar el parqueo que esta en la esquina, para ofrecer el mismo, gratis a sus clientes. Por el trabajo que realizó el año pasado con mis muebles, hoy lo recomendé con un mi tío, sin embargo el me menciono si el tenia parqueo para llevar en carro los muebles, Yo le mencioné que si, entonces me dijo que irá con el mañana. ¿Que nivel de producto sería ese servicio?

• Producto básico

• Producto formal

• Producto ampliado

• Producto necesario

Precio medio subjetivo que el consumidor esta dispuesto a pagar por un determinado producto

• Técnico

• Al por mayor

• De reserva

• Negociado

• De Mercado

En mi empresa se sacan fotocopias, Me piden que de la fotocopia a Q 0.15, sin embargo al hacer mis cálculos, yo dije: La hoja me cuesta Q 0.04, El thoner me cuesta Q 0.06, El costo de la luz, según el fabricante dice que oscila entre Q 0.01 y 0.02, y la depreciación de la máquina por fotocopia me da Q 0.0, y si a eso yo le quiero ganar como menos Q 0.05, a cada copia, pues mi respuesta fue Negativa. ¿Qué método utilice para definir mi precio y por ende mi opinión?

• Método basado en los Costes

• Método basado en el comprador

• Método basado en la competencia

• Método basado en la oferta