Treinamento CBK

Quais os status de finalização do @e-commerce?

• Aprovado, reprovado, suspenso, cancelado e fraude deliberada.

• Aprovado, reprovado, suspenso e fraude confirmada.

• Aprovado, reprovado, suspenso, cancelado e fraude confirmada.

• Aprovado, reprovado e cancelado.

Utilizamos Desacordo Comercial quando?

• O cliente/titular desconhece a compra, mas recebeu o produto/serviço.

• O cliente/titular desconhece dados confiáveis.

• O titular cancela o pagamento, pois não tinha dinheiro para pagar, mas recebeu o produto/serviço.

• O cliente/titular cancela o pagamento, pois teve problemas com produto/serviço.

Para realizar a manutenção de status, quais dados precisam vincular?

• E-mail ou outros dois dados.

• E-mail, apenas.

• Endereço e cartão.

• Telefone e cartão.

Quais são os tipos de triagens existentes?

• Dados não vinculam, pedidos acima de 180 dias, pedido não liberado pela ClearSale e bloqueio ostensiva.

• Dados não vinculam, pedidos acima de 180 dias, pedido não liberado pela ClearSale, bloqueio ostensiva, orientação da loja e manutenção de status.

• Dados não vinculam, pedidos acima de 180 dias, bloqueio ostensiva, orientação da loja e manutenção de status.

• Dados não vinculam, bloqueio ostensiva e manutenção de status.

Qual a diferença entre titular e cliente?

• Cliente e titular tem o mesmo significado.

• Cliente refere-se ao dono do cartão e o titular refere-se ao dono do cadastro na loja.

• Titular refere-se ao dono do cartão e o cliente refere-se ao dono do cadastro na loja.

• Cliente é quem faz a compra e o titular é quem paga.