basic product knowledge indihome

Berikut fitur-fitur yang bisa diakses pada layanan set top box, kecuali

• Channel TV

• youtube

• netflix

• hooq

Layanan pada set top box yang membuat pelanggan menonton siaran channel TV yang sudah lewat disebut

• TV on Request

• TV on Demand

• TV on List

• TV on History

Tagihan Indihome sebaiknya dibayar sebelum tanggal …. pada tagihan pertama sejak PSB

• 15

• 20

• 25

• 30

Berikut adalah perbedaan indibox dan set top box (STB)

• Indibox berisi saluran lokal saja, set top box selain lokal juga internasional

• Indibox menggunakan jaringan wifi sementara STB hanya LAN saja

• Indibox tidak memerlukan koneksi fisik ke ONT sementara STB memerlukan koneksi fisik ke ONT

• Indibox terkoneksi ke TV menggunakan HDMI sementara STB hanya menggunakan RCA

Yang dimaksud dengan layanan internet pelanggan terisolir adalah

• Pelanggan hanya bisa menggunakan jaringan internet lokal

• Pelanggan tidak bisa melakukan koneksi ke internet karena jaringan putus

• Pelanggan tidak bisa melakukan koneksi ke internet karena masalah pembayaran tagihan

• Pelanggan tidak bisa melakukan koneksi ke internet karena ONT rusak

Jika pelanggan mengalami gangguan pada layanannya maka dapat melaporkan keluhan melalui channel berikut kecuali

• 147

• Telkomcare

• My Indihome Technician

• My Indihome Customer

Kecepatan download maksimal yang ditawarkan oleh produk indihome adalah

• 50 Mbps

• 80 Mbps

• 100 Mbps

• 1 Gbps

jika pelanggan mengeluhkan jangkauan wifi yang pendek akibat banyaknya obstacle, maka produk resmi Telkom yang bisa ditawarkan sebagai solusi masalah pelanggan adalah

• ONT extender

• Router extender

• Wifi extender

• AP extender

Berikut adalah pernyataan yang benar mengenai tagihan pertama Indihome

• Jika pelanggan berlangganan pada pertengahan bulan maka akan ditagihkan secara penuh di tagihan pertama

• Jika pelanggan berlangganan pada pertengahan bulan maka pada bulan berikutnya tidak keluar tagihan namun hanya dikenakan biaya PSB

• Jika pelanggan berlangganan pada pertengahan bulan maka pada tagihan pertama akan dilakukan penghitungan rata-rata ditambah biaya PSB

• Jika pelanggan berlangganan pada pertengahan bulan maka tagihan pelanggan dapat dibayarkan secara penuh pada akhir bulan tersebut sesuai paket

Layanan movin' pada indihome adalah untuk...

• Agar pelanggan bebas menonton usee tv dimana saja melalui smartphone

• Agar pelanggan dapat melakukan panggilan keluar dan masuk dengan nomor rumah melalui smartphone

• Agar pelanggan dapat menikmati layanan internet indihome dimana saja melalui smartphone

• Agar pelanggan dapat mengakses wifi.id dimana saja melalui smartphone