Calidad es:

• Todo aquel producto que posee un excelente precio

• Es aquel proceso que se encarga de gestionar la producción

• Conjunto de características de un producto o servicio que satisface las necesidades de los clientes

• Son productos que son buenos

La gestión de calidad es:

• Es un proceso que utilizan las empresas para mejorar sus ventas

• Conjunto de normativas de producto

• Proceso de evaluación de producto

• Conjunto de acciones y herramientas que tienen como objetivo evitar posibles errores en el proceso de producción.

El sistema de gestión de calidad intenta corregir los errores antes que sucedan

• verdadero

• falso

El sistema de gestión de calidad trata de garantizar la calidad de los procesos para obtener un producto

• verdadero

• falso

El sistema de gestión de calidad esta orientado a que la empresa integre nuevas tecnologías del desarrollo que les permita una mayor producción.

• verdadero

• falso

La gestión de calidad busca:

• obtención de nuevos clientes y lanzar al mercado nuevos productos

• Generar mayor ganancia para la empresa

• Diferenciación de la competencia

• mejora en la organizacional

Porque es importante la gestión de calidad?

La ISO 9001 es:

• una ley que deben cumplir todas las empresas.

• Una norma de voluntaria aplicación.

La iSO 9001 es la base para satisfacer las necesidades de nuestros consumidores.

• verdadero

• falso

Que es la ISO 9001?