Examen de Fundamentos de Marketing - CAPEL 2021

La mezcla de marketing, según el modelo de las 4P se basa en:

• Precio, Plaza, Promoción, Producto

• Producto, Precio, Plaza, Promoción

• Posicionamiento, Producto, Precio, Promoción

• Ninguna de las anteriores

________ es el estado de carencia percibida.

Valor en términos de marketing, se genera cuando el desempeño de un producto o servicio es inferior a las expectativas del consumidor

• Verdadero

• Falso

__________ es el proceso mediante el cual las empresas crean valor para sus clientes y generan fuertes relaciones con ellos para, en reciprocidad, captar

el valor de sus clientes

Cuál de las siguientes opciones no es un criterio de segmentación:

• Geografía

• Psicografía

• Demografía

• Sociología

• Ninguna de las anteriores

Cual de las siguientes opciones, no corresponde a los puntos que se deben desarrollar en la variable "PRODUCTO" de nuestro marketing mix

• Precio

• Marca

• Servicio

• Calidad

• Ninguno de los anteriores

Debemos desarrollar un marketing mix para cada segmento de mercado a atacar

• Verdadero

• Falso

• Depende

No compramos "la cosa" (bien o servicio)

• compramos en función de lo que "la cosa" hace por/para nosotros

• compramos en función de que está barato

• compramos para acumular activos

Dividir un mercado en diferentes grupos tomando como

referencia el estilo de vida o características de personalidad es:

• Segmentación conductual

• Segmentación demográfica

• Segmentación geográfica

• Segmentación sociográfica

• Ninguna de las anteriores

Describa el proceso de compra del consumidor

• Compra, evalúa, recomienda, recompra

• Identifica la necesidad, busca información, evalúa alternativas, compra y postcompra

• Identifica la necesidad, busca información, compra, evalúa resultados y recomienda

• Desea, verifica su capacidad adquisitiva, busca información, evalúa alternativas y compra

• Ninguna de las anteriores