Lean Six Sigma

Suatu metodologi untuk memecahkan masalah dan melakukan proses/ product improvement dalam Lean Six Sigma adalah DMAIC, yaitu singkatan dari …

• Define –Measurement – Action – Improvement – Control

• Define – Monitor – Action – Improvement – Check

• Define – Monitor – Analyze – Implement – Control

• Define – Measurement – Analyze – Improvement – Control

Deliverable (ouput) dari tahap Measure dari DMAIC adalah ...

• Teridentifikasinya Project Charter

• Terindentifikasinya Voice of Customer dan Kano Analysis

• Diperoleh Data Performance Baseline sebelum improvement

• Teridentifikasinya factor-faktor penyebab masalah

Standarisasi dapat dilakukan jika :

• Data collection plan sebelum improvement telah disusun

• Hasil improvement tidak mencapai target

• Setelah hasil improvementnya mencapai target atau melampaui target

• Tahapan monitoring datanya telah dilakukan

Deliverable (output) dari tahap Define dari DMAIC adalah :

• Teridentifikasinya Project Charter

• Teridentifikasinya baseline data sebelum improvement

• Teridentifikasinya sebab permasalahan

• Didefinisikannya tugas-tugas dan langkah pemecahan masalah

Apa sasaran penerapan Lean Six Sigma di perusahaan?

• Melakukan Cost Cutting (pemangkasan biaya) terhadap biaya yang paling tinggi

• Meningkatkan produktifitas kerja dengan menginvestasikan teknologi terkini

• Melakukan rasionalisasi dan pengurangan karyawan yang tidak kompeten

• Meningkatkan akurasi proses kerja dan menghilangkan pemborosan di proses kerja

Ciri-ciri proses kerja yang Lean adalah proses kerja dimana :

• Proses kerjanya cepat dan mengalir

• Tidak ada kesalahan di dalam proses kerja

• Karyawannya sedikit

• Tidak terjadi kesalahan berulang

Yang dimaksud dengan proses kerja dengan tingkat mutu six sigma adalah proses kerja dimana:

• Pemenuhan Service level Agreement mencapai 100%

• Pemenugan Service Level Agreement mencapai 99%

• Proses kerja dimana tingkat kesalahannya adalah 3, 4 dari 1 juta peluang

• Pelanggan tidak complain

Apa perbedaan mendasar improvement yang dijalanlan dengan pola pikir tradisional versus pola pikir lean (Lean Thinking)?

• Lean Thinking adalah melakukan improvement pada kegiatan yang tidak bernilai tambah

• Lean Thinking menghasilkan lebih sedikir cost saving (penghematan biaya)

• Lean Thinking adalah melakukan improvement pada kegiatan yang bernilai tambah dan yang tidak bernilai tambah

• Lean Thinking form pada improvement bersifat technology IT

Tujuan disususnnya SIPOC Diagram dalam project Lean Six Sigma adalah

• Mengidentifikasi key proses, supplier/ customet sera input dan Output dalam skala high level process map

• Memetakan proses kerja secara rinci sehingga bisa diidentifikasi peluang perbaikan

• Memetakan korelasi sebab akibat sumber-sumber permasalahan

• Memerakan hubungan antara factor-faktor di dalam Project Charter

Deliverable tahapan Control adalah ...

• Menemukan akar permasalahan

• Tersediannya data untuk dijadikan sebagai baseline

• Tersusunnya rencana perbaikan

• Tersusunnya standarisasi hasil perbaikan