LIENZO PROPUESTA DE VALOR

Es una herramienta visual que permite definir tu propuesta de valor por medio de la conexión de las necesidades y deseos del cliente con tu propuesta de valor.

• Lienzo de la propuesta de valor

• Lean Canvas

• Design Thinking

Los elementos del lienzo de la propuesta de valor son:

• Perfil del Cliente, mapa de valor y encaje

• Productos o servicios, creadores de alegrías, aliviadores de dolor

• Tareas, alegrías y dolores

Describen las actividades que tus clientes intentan resolver en su vida personal en relación con el uso de un determinado producto o servicio y abarca la descripción demográfica y psicográfica.

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El ______________________ se consigue cuando la propuesta de valor coincide con el perfil del cliente

• Beneficio

• Encaje

Describe de manera más estructurada y detallada los posibles trabajos, frustraciones y alegrías de un segmento de clientes, con relación al producto o servicio

• Perfil de cliente

• Mapa de valor

• Lienzo de la propuesta de valor

Comprende los productos y servicios, aliviadores de frustraciones y creadores de alegrías.

• El mapa de valor

• El perfil del cliente

• El encaje

Son los beneficios concretos que actualmente percibe el cliente, al usar determinado producto o servicio.

• Los productos y servicios

• Las alegrías

• Los creadores de alegrías

Es una expresión que describe el conjunto de beneficios que recibirán los clientes que utilicen nuestros productos o servicios

• La propuesta de valor

• La diferenciación

• La relevancia

La propuesta de valor debe incluir, en su redacción: beneficio, diferenciación, relevancia y encaje.

• Verdadero

• Falso

Son las tristezas u obstáculos a los cuales se enfrentan los clientes cuando utilizan determinado producto o servicio

• Frustraciones

• Tareas emocionales

• Tareas sociales