Primer Parcial ITII

Ingeniería Industrial es:

• Rama de la Ingeniería encargada de diseñar y adecuar procesos para obtener bienes y servicios que satisfacen requerimientos del cliente.

• Rama de la ingeniería muy amplia, que implica el uso de los principios de la física para el análisis, diseño y fabricación de sistemas electromecánicos.

• Rama de la ingeniería encargada de encontrar soluciones a la vida cotidiana a través de conocimientos matemáticos y ciencias de la ingeniería.

• Un mar de conocimientos con un centímetro de profundidad.

Los ingenieros industriales diseñan procesos para producir:

• Bienes y productos

• Bienes y servicios

• Servicios y materiales

• Empresas y organizaciones

Una diferencia entre bienes y servicios es:

• Los bienes son intangibles los servicios son tangibles

• Los servicios son homogéneos los bienes son heterogéneos

• Los servicios son separables los bienes son inseparables

• Los servicios son heterogéneos los bienes son homogéneos

Son pasos para diseñar un bien (Marque 2 opciones):

• Necesidad a satisfacer

• Condiciones de almacenamiento y distribución

• Comprar los materiales

• Montar la página web y redes sociales del producto

Los elementos que se definen en el paquete de servicio (especificaciones) son (Marque 3 opciones):

• Elementos físicos

• Beneficios sensoriales

• Beneficios sicológicos

• Beneficios económicos