Telematica Relaciones con los clientes

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

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Son estrategias que tienen como objetivo hacer que la empresa establezca una fuerte relación con sus clientes, para logar su fidelidad

Marketing de servicio

Marketing de relaciones

Marketing digital

Marketing comercial

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Construye una relación satisfactoria a largo plazo

Marketing de servicio

Marketing de relaciones

Marketing digital

Marketing comercial

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Al implantar acciones que te ayuden a cautivar y generar valor para posibles consumidores y clientes reales, no solo se atrae a un público particular_________________________

Se fideliza las acciones del cliente

Se mantiene las compras del cliente

Se logra fidelizar al cliente.

Se mantiene las ventas del negocio

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Crear un programa de fidelidad

Marketing de servicio

Marketing de relaciones

Marketing digital

Marketing comercial

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Quién te da la información mas valiosa acerca de tu producto?

El proveedor

El cliente

El estudio de mercado

El competidor

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Adquiere un producto, y por su mala manipulación, lo

daña y se queja del fabricante obligándolo a cubrir garantía A qué tipo de cliente se refiere el enunciado:

Cliente Satisfecho

Cliente insatisfecho

Cliente Indeciso

Cliente de mala fe

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Este cliente viene a verte a tu empresa muchas veces, te pregunta mucha información sobre diferentes productos o servicios, incluso quiere probar alguno, pero no acaba nunca por comprar algo porque siempre está dudando.

Cliente Satisfecho

Cliente insatisfecho

Cliente Indeciso

Cliente de mala fe

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