Pramuniaga Kompeten

Tugas seorang supervisor area adalah ....

• melayani konsumen secara langsung

• menjaga keamanan toko

• bertanggung jawab terhadap keseluruhan toko

• bertanggung jawab atas segala hal yang terjadi di departemennya

• membersihkan display produk

Pimpinan toko yang bertanggung jawab terhadap semua yang terjadi di toko meliputi angka penjualan, angka kehilangan, keuntungan dan kerugian, strategi mencapai target, pengelolaan produk, bahkan hingga kebersihan dan pengelolaan karyawannya, yaitu ....

• owner

• store manager

• supervisor area

• sales associates

• sales promotion girl

Seorang pramuniaga yang memiliki keinginan untuk membantu orang lain dan pemahaman tentang hubungan antar pribadi berarti telah memiliki ....

• motivasi berprestasi

• motivasi kemampuan belajar

• motivasi kerja dalam tekanan waktu

• kesediaan untuk bekerja sama

• orientasi pelayanan pelanggan

Kepandaian seseorang untuk mengelola kemampuan dan kecakapan yang dimiliki dengan mencapai prestasi kerja serta sikap yang baik disebut....

• kompetensi diri

• kompetensi pengetahuan

• kompetensi keterampilan

• kemampuan menjual produk

• kemampuan mencapai target

Merias wajah harus dilakukan sewajarnya. Berikut yang tidak termasuk cara merias diri yang benar adalah ....

• menggunakan parfum saat bekerja

• mandi sebelum berangkat kerja

• memakai perhiasan berlebihan

• mengikat rambut yang panjang

• menggunakan make up sederhana

Busana yang dipakai untuk bekerja hendaknya ....

• berlebihan

• terlalu pendek

• tidak mengikuti ketentuan perusahaan

• bersih dan rapi

• tipis

Salah satu konsep pelayanan prima yang berupa perilaku baik, santun, dan ramah dinamakan ....

• attitude

• excellent

• faith

• action

• attention

Expresi mata yang seharusnya dilakukan saat berinteraksi dengan pengunjung atau pelanggan , yaitu ....

• melihat kearah bawah

• mengalihkan pandangan

• mata yang berkerut

• menatap mata pengunjung tersebut

• menatap ke arah lain

Tugas yang dilakukan pramuniaga ketika dilakukan perubahan harga produk adalah ....

• mengontrol persediaan barang dagang

• melayani konsumen yang ingin membayar di kasir

• mengganti label harga

• melakukan display produk

• merapikan display produk

Penyapuan dan pengepelan sebelum aktivitas dimulai bertujuan menjaga ....

• kebersihan pabrik persediaan

• keamanan produk gudang

• suhu agar sesuai kebutuhan

• kebersihan dinding dan langit-langit

• kebersihan lantai