ADMON DE LA CALIDAD E2P

Es un formato impreso que se utiliza para recolectar de una manera estructurada diferentes datos que se asocian a un determinado proceso o situación definida

• Hoja de control o verificación

• CkeckList

• Formato de calidad

Es un método que suministra datos fáciles y comprensibles

• Ventaja de la hoja de control

• Ventaja del check list

• Ventaja del benchmarking

Definir el tiempo que se invertirá para recolectar los datos

• Etapa de CRM

• Etapa de hoja de control

Ed una representación gráfica de una variable en forma de barras

• Gráfico de Gantt

• Diagrama de dispersión

• Histograma

Es un paso para realizar un histograma

• Determinar el rango

• Determinar el intervalo de clases

• Determinar la frecuencia

• Todas las respuestas son correctas

Es una forma de representación estadistica que muestra como se comporta una variable en una población, a traves de hacer evidente el cambio de dicha variable en pequeños grupos o estratos

• Diagrama de dispersión

• Muestreo estratificado

• Hoja de control

Se usa comúnmente para mostrar como dos variables se relacionan entre si, para mostrar su posible causa

• Diagrama causa efecto

• Diagrama de dispersión

• Diagrama de Gantt

Es un procedimiento estadístico que busca establecer una relación directa o inversa entre dos o más variables

• Regresión lineal

• Diagrama de dispersión

• Cuadro comparativo

Es un modelo matemático para aproximar la relación entre una variable independiente y una dependiente

• Correlación lineal

• Muestreo estratificado

• Histograma

Es aquella cuyos valores dependen de los que tomen otra variable, se suele representar por Y

• Variable dependiente

• Variable independiente

• Indice de relación