La conclusion de la vente

La conclusion de la vente est la dernière étape de la vente :

• Vrai

• Faux

Lorsque j'atteins cette étape, je peux considérer que j'ai réussi ma vente

• Vrai

• Faux

Je ne peux pas conclure correctement une vente si

• Le client n'est pas le décisionnaire

• Je n'ai pas traité toutes les objections

• Le client souhaite essayer le produit

Mon client n'est pas très emballé par le produit mais j'ai des ventes à faire

• Pas grave, j'y vais et lui propose d'acheter maintenant

• Je laisse tomber et vais voir un autre client qui semble plus intéressé

• Je traite toutes les objections, lui propose une alternative avant de conclure, et s'il n'achète pas je le remercie de sa venue

Une fois la phase de conclusion effectuée je passe vite au client suivant

• oui

• non

SI je résume les avantages du produit, en faisant confirmer à mon client que c'est bien ce qu'il recherche je pratique une conclusion

• Finale

• Bilan

• Récapitulative

• Aux petits oignons

Si je propose à mon client de programmer une livraison du produit qui l'intéresse après avoir argumenté, j'effectue une conclusion

• D'argumentation

• De presse citron

• Directe

• Cash

Pendant la phase de conclusion, je ne propose plus rien à mon client

• Vrai

• Faux