Elementos de la comunicación

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1st Grade - Professional Development

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1.

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30 sec • 1 pt

¿Cuáles de estos elementos intervienen en la comunicación?

Emisor

Receptor

Canal

Mensaje

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

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Al mandar un whatsapp escrito, ¿la comunicación es verbal o no verbal?

Comunicación verbal

Comunicación no verbal

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Abrazar a un cliente al conocerlo es...

Bueno. Hay que establecer lazos con los clientes

Malo. Hay que mantener distancia de seguridad.

Depende del cliente.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Si hablo con buen tono pero con cara de enfado...

El tono es lo importante, la cara no importa

La cara afecta negativamente

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Jaime le pregunta a su hijo que si quiere merendar. ¿Quién es el receptor?

Jaime

El hijo

La merienda

El lenguaje

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿El código es un elemento de la comunicación?

No

Solo en la comunicación no verbal

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

¿Qué conductas afectan negativamente a la impresión que va a tener el cliente de nosotros?

Dudar

Frustrarse

Mostrar autoconfianza

Estar concentrado

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