Perfil y Funciones del Cajero

Cuando se habla de perfil del cajero: ¿A qué nos referimos?

• formación y cualidades

• títulos y capacitaciones

Un cajero debe mostrar aptitudes tales como...

• rapidez

• eficacia

• desenvolvimiento

• efectividad

• conocimiento

El cajero debe ser una persona agradable al trato.

• Verdadero

• Falso

Atender la imagen personal significa:

• Estar siempre con una sonrisa.

• Cuidar el tono de voz.

• Tener el cabello arreglado.

• Cuidar el aspecto de las manos.

• Cuidar la vestimenta.

La tarea de Abrir una Caja implica:

• controlar que esté en 0(cero).

• que haya papel en la tickeadora.

• abrir el sistema.

• estar disponible.

Saludar a los clientes no es una tarea de un Cajero.

• Verdadero

• Falso

La tarea del cajero de contestar el teléfono implica:

• usar el nombre del comercio.

• tener un tono de voz amable.

• dar un saludo.

• todas las respuestas anteriores.

Son tareas del cajero:

• Hacer el pesaje y codificación de los productos.

• Embolsar correctamente los productos.

• Verificar que los precios sean correctos.

• Responder mensajes en su teléfono personal.

Hacer conocer a los clientes las diferentes promociones del comercio...

• es una tarea cada vez más ligada a la caja.

• es una tarea que no le corresponde a la caja.

La clave dentro de las tareas de un cajero es recibir los pagos de los clientes y procesarlos.

• Verdadero

• Falso