Komunikasi Bisnis X

Salah satu dari hal-hal yang perlu diperhatikan ketika melakuan panggilan telepon bisni dengan menggunakan bahasa inggris adalah think and focus abaout your objective from the call yang artinya…

• Persiapan meja

• Mempreiksi atau menebak

• Kenali situasi dan relasi

• Tetaplah fokus pada tujuan

• Menggunakan infokus ketika berbicara

Magsud langkah dari langkah introducing yourself dalam percakapan telepon adalah…

• Enanyakan siapa penelopon

• Memperkenalkan diri

• Memasang barang

• Mengatakan keinginan

• Mengakhiri telepon

Magsud langkah dari langkah introducing yourself dalam percakapan telepon adalah…

• Enanyakan siapa penelopon

• Memperkenalkan diri

• Memasang barang

• Mengatakan keinginan

• Mengakhiri telepon

Contoh percakapan untuk memperkenalkan diri…

• Good morning proscompany is here

• Ok you’re welcome

• I’am sorry sir. Could I have your name again, please?

• Just a minute, sir I will put you through

• Do you mind holding the line

Kalimat would you like to leave a message?dapat digunakan untuk…

• Menawarkan penelepon meninggalkan pesan

• Meminta waktu untuk konfirmasi

• Menanyakan siapa penelopon

• Memperkenalkan diri

• Mengatakan keinginan

Kalimat yang digunakan untuk merespon salam penutup yang dikatakan oleh penelepon adalah …

• Ok you’re welcome

• I’am sorry sir. Could I have your name again, please?

• Just a minute, sir I will put you through

• Do you mind holding the line

• Thank you for calling

Kalimat sorry could you repeat your name digunakan untuk….1. Kalimat sorry could you repeat your name digunakan untuk….

• Meminta mengulangi namanya

• Meminta waktu untuk konfirmasi

• Menanyakan siapa penelepon

• Memperkenalkan diri

• Mengatakan keinginan

…. Merupakan bagian atas surat atau dalam bahasa Indonesia kita mengenalnya dengan istilah kop surat atau kepala surat

• Letterhead atau heading

• Letter date

• Reference number

• Attention line

• Conclusion atau complimentary

Surat yang di buat oleh calon pembeli dan ditunjukan kepada penjual dengan magsud meminta keterangan mengenai barang-barang yang dibeli dinamakan…

• Surat penawaran

• Surat permintaan

• Surat permintaan penawaran

• Surat pesanan

• Surat pengiriman barang

Surat permintaan penawaran dalam bahasa inggris disebut…

• Inguiry letter

• Offering letter

• Letterhead

• Payment letter

• Reference letter