Sistema de Gestión de la Calidad Calasancia

Las siglas SGCC significan:

• Sistema de Gestión de la Calidad

• Sistema de Gestión Certificado

• Sistema de Gestión de la Calidad Calasanz

• Sistema de Gestión de la Calidad Calasancia

La Política de Calidad de la Provincia Nazaret garantiza:

• La excelencia en la prestación del servicio educativo a partir de los elementos de la identidad calasancia, la atención y satisfacción a nuestras partes interesadas.

• La aplicación de herramientas de gestión en nuestros procesos, cumpliendo: la normatividad legal vigente, las disposiciones institucionales, los requisitos de la norma ISO 9001:2015.

• Una cultura de mejoramiento continuo y de evaluación de desempeño.

• Ninguna de las anteriores

El sistema de gestión de la calidad está certificado bajo la norma…

¿Cuántos procesos tiene el Sistema de Gestión de la Calidad Calasancia?

• 6 procesos

• 4 procesos

• 8 procesos

• 10 procesos

Los procesos del Sistema de Gestión de la Calidad Calasancia son:

• Dirección Estratégica ,Comunicaciones y Gestión de Calidad

• Desarrollo Académico, Acompañamiento Integral

• Gestión Financiera, Apoyo Académico y Gestión de Personal

• Todos los anteriores

¿Qué significa PQRF?

• Pedidos, Quejas, Reclamos y Felicitaciones

• Pedidos, Quejas, Retroalimentación y Felicitaciones

• Peticiones, Quejas, Reclamos y Felicitaciones

• Peticiones, Quejas, Retroalimentación y Felicitaciones

¿La presentación del servicio educativo, el tratamiento a las PQRF, y el control de circulares hacen parte de que proceso?

• Comunicaciones

• Gestión de Calidad

• Dirección Estratégica

• Acompañamiento Integral

Los procesos Misionales del SGCC son

• Dirección Estratégica, Comunicaciones y Gestión de Calidad

• Apoyo Académico, Gestión Financiera y Gestión de Personal

• Acompañamiento Integral y Desarrollo Académico

• Ninguno de los anteriores

Los objetivos de la calidad son:

• Metas específicas, alcanzable y cuantificables que orientan la planificación de la calidad

• Metas específicas que orientan la planificación de la calidad

• Metas alcanzables que orientan la planificación de la calidad

• Ninguna de las anteriores

¿Qué es una no conformidad?

• Es el incumplimiento de una norma

• Ausencia de normas

• Es el incumplimiento de un requisito

• Ausencia de requisitos