Test- Cetățeanul - producător și consumator responsabil

Selectează răspunsul corect pentru a obține o afirmație corectă: în relația cu un client, vânzătorul trebuie:

• Să fie amabil, oferind informații complete.

• Să nu ofere informații, deoarece sunt menționate pe ambalajul produselor.

• Să ofere informații parțiale.

Selectează cum se numește documentul emis de casa de marcat ce atestă contravaloarea bunurilor și a serviciilor prestate direct de către persoanele fizice:

• Bon de ordine

• Bon fiscal

• Programare

• Card bancar

Stabiliți valoarea de adevăr pentru următoarea afirmație: consumatorul are dreptul de a fi despăgubit pentru pagubele generate de calitatea necorespunzătoare a produselor și serviciilor:

• Adevărată

• Falsă

Stabiliți valoarea de adevăr pentru următoarea afirmație: bonul fiscal este necesar în cazul în care bunul este returnat.

• Adevărată

• Falsă

Costin este pasionat de modă și sănătate. El a conceput o linie de pantofi comozi care se vând cu succes în țara noastră, dar și în Europa. În această situație Costin, este:

• consumator

• cumpărător

• producător

Printre clienții lui Costin se numără și Ileana. În această situație, Ileana este:

• consumator

• producător

• vânzător

Riscul în afaceri se referă la:

• un impact negativ asupra activității unei firme

• susținerea activității unei firme

• finanțarea activității unei firme

Doriți 3 puncte în plus la acest test?

• da

• nu