Komunikasi Efektif Bidang Kehumasan

Salah satu tujuan komunikasi efektif adalah

• Memberikan kemudahan dalam memahami pesan

• Komunikasi sebagai respon cepat atas penerima pesan

• Tindakan sesuai dengan pesan yang diterima

• Penerima pesan tidak berpengaruh

• Tidak ada umpan balik

Untuk memastikan sebuah komunikasi berjalan dengan efektif, kita perlu memperhatikan 7C of Communication. Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam 7C of Communication adalah....

• Clarity

• Concreteness

• Consideration

• Communal

Salah satu unsur dasar komunikasi adalah komunikan. yang dimaksud dengan komunikan adalah.....

• Pihak yang mengirim pesan atau sumber informasi

• Pihak yang menerima pesan atau tujuan suatu informasi dikirim

• Informasi/ide/gagasan yang diharapkan dapat diterima oleh penerima pesan

• Saluran yang digunakan oleh seseorang pengirim pesan untuk menyampaikan pesan kepada penerima pesan

Berikut ini merupakan sikap yang sesuai dengan etika berkomunikasi bisnis melalui email yang profesional adalah....

• Membalas email yang membutuhkan respon atau balasan secepat mungkin

• Dapat menggunakan beberapa tanda seru saat ingin menekankan hal-hal yang penting

• Menggunakan nama email sesuai nama diri dengan modifikasi

• Menggunakan emoticon untuk menyatakan perasaan kita sesuai dengan informasi yang ingin disampaikan

Keterampilan yang dibutuhkan dalam hal mendengar

• Mendengar dan jangan memotong pembicaraan

• Mendengar dan mengevaluasi pesan

• Mendengar dan merespon pesan

• Menginterprestasi dan merespons pesan

Gangguan tak terencana yang terjadi dalam proses komunikasi sebagai akibat diterimanya pesan lain oleh komunikan yang berbeda dengan pesan yang disampaikan oleh komunikator kepadanya, disebut ...

• Feedback

• Decoding

• Respons

• Noise

• Encoding

Berikut ini yang merupakan definisi komunikasi efektif adalah ....

• proses pengiriman dan penerimaan pesan

• proses penafsiran pesan

• proses penyandian balik pesan

• proses penyampaian transmiter

Cara mengatasi hambatan dan memperbaiki komunikasi agar menjadi lebih efektif adalah:

• Komunikasi yang disampaikan oleh komunikator kepada kemunikan mendapat tanggapan positif,

• Komunikasi yang disampaikan oleh kemunikator mendapat tantangan dari komunikan.

• Memelihara iklim komunikasi terbuka

• komunikasi yang disampaikan oleh kemunikator kepada komunikan

Umpan balik yang baik diperlukan syarat-syarat tertentu antara lain

• Meningkatkan goodwill (nama baik) perusahaan.

• Meningkatkan hubungan baik perusahaan dengan masyarakat.

• Umpan balik hendaklah tentang sesuatu yang khusus dan jelas bukan sesuatu secara umum dan kabur.

• Meningkatkan fungsi kepemimpinan dalam perusahaan.

Komunikasi yang berlangsung secara sepihak, dari pihak komunikator saja adalah komunikasi jenis...

• Satu arah

• Dua arah

• Diagonal

• Horizontal

• Vertikal