La asertividad suele definirse como un comportamiento comunicacional en el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos

• Falso

• Verdadero

Es un sentimiento u emoción que caracteriza a las personas no asertivas

• Seguridad

• Culpabilidad

• Poca energía mental

• Honestidad

Es una de las habilidades psicológicas más importantes y relevantes, preocuparse consume los recursos que necesitamos para afrontar con éxito los retos vitales y académicos.

• El optimismo

• El autoconocimiento

• La motivación

• La conciencia de si mismo

Es conocida como la capacidad de sentir, entender y aplicar eficazmente el poder y la agudeza de las emociones

• Inteligencia interpersonal

• Inteligencial espacial

• Inteligencia lógico-matemática

• Inteligencia emocional

Para ser emocionalmente inteligente en el trabajo, habrá que decir lo que se piensa, siempre desde una crítica constructiva. Razonar sus puntos de vista y ofrecer alternativas

• Falso

• Verdadero

Es el elemento que interfiere con el proceso comunicativo obstaculizando la viabilidad del canal que se utiliza en el diálogo. Estamos hablando del:

• Receptor

• Ruido

• Mensaje

• Código

En una carretera, un conductor le dice a su copiloto: "Pásame la gata". Éste último se extraña pensando ¿cómo conseguir un felino en medio de la carretera?. El receptor no ha tomado en cuenta:

• El referente

• El mensaje

• El contexto

• El código

Nombre de la función en la cual el hablante o emisor tiene la acción principal demostrando su emotividad:

• Estética

• Apelativa

• Representativa

• Expresiva

Qué elemento de la comunicación es llamado también decodificador.

• Receptor

• Emisor

• Canal

• Ruido

Se le conoce como el proceso que realiza el emisor cuando ejecuta la acción de corroborar o revalidar la efectividad de su propio mensaje

• Recepción

• Retroalimentación

• Defodificación

• Canalización