Perilaku Konsumen

Berikut adalah pernyataan yang benar mengenai pembelajaran

• Berkaitan dengan mendapatkan informasi baru

• Berkaitan dengan pengalaman masa lalu

• Berkaitan dengan perilaku di masa yang akan datang

Elemen dari pembelajaran

• motivation

• reinforcement

• goals

• tension

Ada 2 teori mengenai pembelajaran

• behavioral theory

• affective theory

• cognitive theory

• conative theory

Pembelajaran dimana individu belajar dari faktor-faktor yang mempengaruhi dan konsekuensi adalah pembelajaran tipe

• behavioral theory

• affective theory

• cognitive theory

• conative theory

Jika pembelajaran classical conditioning diaplikasikan dalam pemasaran,

• pengulangan dalam iklan

• beragam iklan untuk 1 produk

• tagline yang diulang berkali-kali

• uji coba suatu produk

Berikut adalah pernyataan yang salah mengenai penguatan/reinforement

• reinforcement positive pasti menghasikan perilaku positif

• reinforcement positive belum tentu menghasilkan perilaku positif

• reinforcement tidak diperlukan untuk membentuk perilaku

• reinforcement adalah bagian dari pembelajaran

Pemasar sering menggunakan endorser artis, seringkali hal ini dilakukan supaya konsumen melakukan pembelajaran ...

• conative

• cognitive

• observasi

• stimulus generation

Ukuran konsumen melakukan pembelajaran

• brand recall

• brand loyalty

• brand endorsement

• co-branding

Pernyataan yang tepat mengenai kepribadian...

• menggambarkan perbedaan individu

• kepribadian bisa berubah

• kepribadian cenderung konsisten

• merupakan serangkaian karakteristik yang ada dalam diri individu

Kepribadian dalam perilaku konsumen tergambar dalam ...

• brand yang dipilih

• sensation seeking

• materialism

• keinovatifan konsumen