Training E-Audit QAS

Kapan Dealer akan menerima email notifikasi (peringatan) untuk melakukan self Audit (mengisi kuisioner Audit)?

• H-7, H-3, Hari H

• H-14, H-7, H-3

• H-14, H-7, H-3, Hari H

• H-14, H-7, H-3, H-1, Hari H

• Setiap hari mulai dari start audit sampai dengan audit dijalankan

Jika dalam mengisi Kuisioner Audit, ternyata jawaba mendapat nilai = 4 maka :

• Harus melampirkan minimal 1 photo evidence

• Harus melampirkan minimal 3 photo evidence

• Harus melampirkan 2 photo evidence

• Harus melampirkan maksimal 3 photo evidence

• Harus melampirkan maksimal 1 photo evidence

Jika di tahun yang sama dealer sudah melakukan Self Audit, dikunjungin oleh MD dan dikunjungi oleh AHM juga, maka nilai yang akan digunakan sebagai nilai akhir di tahun tersebut adalah:

• Nilai Audit AHM Visit

• Nilai Audit MD Visit

• Nilai Self Audit Dealer

• Nilai siapapun yang paling akhir melakukan audit

• Nilai rata-rata Self Audit, MD Visit dan AHM Visit

Jika jawaban pertanyaan nilainya kurang dari 4, maka secara otomatis akan ter-create PICA. Untuk saat ini berapa lama waktu yang diberikan kepada Dealer untuk melengkapi Corrective Action (perbaikan) PICA tersebut?

• 10 hari

• 20 hari

• 30 hari

• 40 hari

• Tidak ada batasan waktu

Terdapat 7 buah status PICA dealer, pernyataan yang SALAH atas status PICA dealer adalah:

• ‘Draft dealer’ merupakan PICA yang diisi sudah diisi oleh Dealer dan belum disubmit sehingga masih dapat diedit kembali

• ‘Revised’ merupakan PICA yang telah disubmit (pengisian detail sampai field ‘Corrective Action’) dan perlu direvisi oleh Dealer

• ‘Submit CA’ merupakan PICA yang telah disubmit oleh Dealer (pengisian detail sampai field ‘Photo Result’).

• ‘Created Dealer’ merupakan PICA yang telah disubmit oleh Dealer (pengisian lengkap sampai field ‘Corrective Action’).

• ‘Completed’ merupakan PICA yang telah disetujui oleh AHM.

Pada saat mengisi kuisioner ternyata jawaban yang dipilih memiliki nilai=5, maka akan otomatis terbentuk Best Practice. Jika MD menolak (reject) Best practice dealer tersebut maka:

• Dealer harus melakukan revisi atas bukti foto yang sudah di-upload

• Dealer harus melakukan revisi atas keterangan best practice yang sudah diberikan

• Nilai jawaban atas pertanyaan tersebut otomatis turun menjadi 4

• Nilai jawaban atas pertanyaan tersebut otomatis turun menjadi 3

• Dealer harus melakukan revisi atas bukti foto yang sudah di-upload dan nilai otomatis turun menjadi 4

Email Notifikasi (peringatan) yang akan dperoleh oleh Dealer adalah: (Pilih atau klik Jawaban Lebih dari 1)

• Notifikasi (peringatan) pelaksanaan self Audit

• Notifikasi (peringatan) pelaksanaan MD Visit

• Notifikasi (peringatan) pelaksanaan AHM Visit

• Notifikasi (peringatan) saat Best Practice harus di revisi oleh Dealer

• Notifikasi (peringatan) saat Corrective Action (perbaikan) PICA harus di revisi oleh Dealer

Pada saat terjadi Best Practice terdapat kolom "Manfaat yang diperoleh" yang harus diisi oleh Dealer.

Terbagi menjadi enam field, yaitu: ‘Kualitas(Q)’, ‘Biaya(C)’, ‘Delivery(D)’, ‘Safety(S)’, ‘Moral(M)’, dan ‘Inovasi(I)’.

Maka pernyataan yang benar atas pengisian "Manfaat yang diperoleh" tersebut adalah:

• Dealer harus mengisi seluruh (ke enam field) "Manfaat yang diperoleh" tersebut secara lengkap

• Dealer wajib mengisi field Kualitas (Q), sedangkan sisanya boleh dikosongkan saja

• Dealer wajib mengisi field Biaya (C), sedangkan sisanya boleh dikosongkan saja

• Dealer wajib mengisi field Inovasi (I), sedangkan sisanya boleh dikosongkan saja

• Dealer paling sedikit boleh memilih satu field saja untuk diisi secara acak, sesuai dengan kondisi di lapangan

Jika diketahui hasil nilai atas jawaban Self Audit Dealer ABC adalah sebagai berikut:

Berapa nilai akhir dari hasil audit Dealer ABC ?

• 3.79

• 3.8

• 3.89

• 4.0

• 4.2

Berikut adalah informasi yang dapat dilihat di dalam aplikasi Monitoring User Activity Dealer, kecuali:

• Jumlah aktivitas pengisian kuisioner Audit

• Jumlah aktivitas PICA Dealer

• Jumlah aktivitas Best Practice Dealer

• Jumlah aktivitas MD Visit dan AHM Visit

• Kapan waktu terakhir user Dealer login ke dalam aplikasi QAS