PKK 12 PRODUK DAN JASA

Kata produk berasal dari bahsa inggris product yaang artinya...

• Sesuatu yang berharga

• Sesuatu yang diproduksi oleh tenaga kerja

• Benda yang dapat digunakan

• Bneda yang ditawarkan pemasar

• Hasil dari kerjasama produsesn dan pemasar

Segala sesuatu yang diterima pembeli untuk memuaskan keinginan dan kebutuhan merupakan inti dari pengertian produk menurut...

• William J stanton

• Djaslim saladin

• Kotler

• Swasta dan irawan

• Fandy Tjiptono

Sesuatu yang melengkapi manfaat utama produk sehingga mampu lebih memuaskan konsumen adalah pengertian dari...

• Pemasaran Interaktif

• Perusahaan

• Pemasaran Internal

• Pelanggan

• Atribut Produk

Atribut produk dapat dipandang secara obyektif (fisik produk) maupun secara subyektif adalah...

• Pelanggan

• Pandangan konsumen

• Pendangan pemerintah

• Pedagang

• Produk

Manfaat yang sebenarnya dibutuhkan dan akan dikonsumsi oleh pelanggan dari setiap produk adalah....

• Produk manfaat dasar

• Produk manfaat inti

• Produk yang diharapkan

• Produk tambahan

• Produk potensial

Janji yang merupakan kewajiban produsen atas produknya kepada konsumen dimana konsumen akan diberi ganti rugi apabila produk tersebut tidak sesuai seperti yang diharapkan atau dijanjikan...

• Komposisi

• Garansi

• Distribusi

• Label

• Merek

Berikut adalah unsur yang terdapat dalam kemasan,kecuali

• Harga

• Rekanan perusahaan

• nama dagang

• Identitas brand name

• Deskripsi singkat produk

Berikut yang bukan merupakan atribut produk adalah....

• merek

• label

• harga

• garansi

• iklan

berikut merupakan tujuan dari pembuatan merek suatu produk ,kecuali

• bahan eksperimen

• Identitas

• Alat promosi

• Mengendalikan pasar

• Membina citra

Unsur unsur produk yang dipandang penting dan dijadikan dasar keputusan pembelian yaitu....

• Level produk

• Hierarki produk

• Citra merek

• Atribut Produk

• Brands produk