Medicina general

¿Para que usuarios aplica realizar el traije por medio del aplicativo share point?

• Menores de 0-8años y maternas

• Solo para maternas

• Adultos de 20 años

Cuando se comunica el usuario solicitando que desea consultar en salud en casa ¿Qué debe hacer el asesor?

• Indicarle que solo son remitidos por medico general por lo tanto debe consultar.

• Debe acercarse de manera presencial a la IPS

• Validar cambio de ips por la página o con la enfermera lider

Cuando se comunique el usuario solicitando una cita de medicina general y no indique el motivo ¿Qué debe preguntar el asesor?

• La cita que requiere es por algún trámite administrativo.

• Cual es el motivo por el que desea la consulta

• La cita que requiere es porque tiene síntomas de covid.

Cuando el share point arroje como direcionamiento cita virtual prioritaria o programada cual es el código de la IPS?

• 140111

• 10

• 50

• 80

Cuando el direccionamiento por share point indique cita virtual o presencial COVID ¿Qué direccionamiento brinda el asesor?

• Transferir la llamada a la línea de covid, brindar número de SAC con la opción 0

• Transferir la llamada a vulnerables

• Se debe indicar que no se asigna la cita por medio de la línea.

¿ Cual es la edad fértil para indagar a una usuaria si se encuentra en embarazo?

• 12 años hasta los 55 años

• 10 años hasta los 20

• desde los 5 años

Cuando el usuario se comunique solicitando cita de medicina general para revisión de exámenes médicos ¿Qué debe hacer el asesor?

• Se debe escalar por medio de tp client.

• Se asigna cita de medicina general.

• Indicar que se debe dirigir a la IPS

Es correcto afirmar que si el triaje nos arroja una cita virtual prioritaria o programada y el usuario definitivamente no acepta, le podemos asignar la cita de manera presencial según aplique.

• Verdadero

• Falso

Que debe hacer el asesor cuando se comunique un usuario a solicitar cita para control de bebe canguro?

• Realizar el triaje y asignar la cita.

• Decirle que debe de ir a la ips

• se deben transferir a la línea de vulnerables y brindar el número de SAC con la opción 2.

Es correcto afirmar que cuando vamos a asignar una cita y nos salga la notiagenda en agenda web, siempre debemos preguntarle al paciente cual es la fecha tentativa en la que requiere la consulta

• verdadero

• falso