Evaluación Bimestre 2

Los públicos externos o extra-institucionales son:

• Aquellos individuos o sistemas sociales que forman parte del medio ambiente externo del sistema institución.

• Insumos de información en productos de naturaleza comunicativa y los devuelve al medio ambiente para lograr la coordinación de los objetivos de la institución con los de sus públicos externos.

• Todas las anteriores.

¿Qué genera la imagen institucional, si hablamos de comunicación externa?

• Crea expectativas al respecto de las relaciones o contactos posteriores.

• La representación mental cognitiva-afectiva que estos públicos tengan de la institución.

• Ambas respuestas son correctas.

¿Cuáles son los tipos de públicos externos?

• Externos generales y externos específicos.

• Comunidad local, nacional e internacional.

• Clientes.

¿Qué son los clientes o usuarios?

• Son los individuos o sistemas sociales que, formando parte del medio ambiente inmediato del sistema institución, reciben directamente de ella sus productos o servicios.

• No existe clientes sin usuarios.

• Son personas.

¿Cómo se le denomina a esta ficha?

• Canvas Model Business

• Business Model Canvas

• Business Canvas Model

El Plan Marketing se debe desarrollar con base en las siguiente preguntas:

• ¿Dónde estamos? ¿A dónde queremos ir? ¿Cómo queremos llegar ahí? ¿Qué herramientas utilizaremos? ¿Cómo lo aseguraremos?

• ¿Qué quiero lograr? ¿Cómo lo quiero lograr? ¿A través de que lo voy a lograr?

• ¿Cómo nos vemos? ¿Cómo nos perciben? ¿Qué prefieren consumir?

Son estrategias de crecimiento dentro del Plan Marketing:

• Estrategias de crecimiento intensivo, Estrategias de crecimiento por diversificación, Estrategias de crecimiento por integración,

• Estrategia de líder, Estrategia de retador, Estrategia de seguidor, Estrategia de especialista.

• Estrategia de costes, Estrategia de diferenciación.

Elige la opción que defina el término mercado, desde el punto de vista del MARKETING:

• Originalmente el término de mercado se utilizó para designar el lugar donde compradores y vendedores se reunían para intercambiar sus bienes.

• Los economistas adoptaron directamente esta conceptualización, considerando el mercado como el conjunto de compradores y vendedores que intercambian un determinado producto.

• Lo que determina la existencia de un mercado es:

  •La existencia de un conjunto de personas.

  •Que estas tengan una necesidad de un producto o servicio.

  • Que deseen o puedan desear comprar (clientes actuales o potenciales).

  • Que tengan la capacidad de comprar (no solo económica, también legal, de cualificación, etc.).

Se refiere a un "Nivel de mercado": conjunto formado por todos los compradores reales y potenciales

de un producto o servicio.

• Mercado potencial

• Mercado global

• Mercado disponible

Es el conjunto de consumidores que tienen interés, ingresos, acceso y cualificación para un producto o servicio particular. ¿a qué Nivel de mercado refiere?

• Mercado disponible cualificado

• Mercado objetivo

• Mercado penetrado