FORUM KCP 2020

Transaksi yang diutamakan di mesin star teller adalah

• Uang tunai <50jt

• Uang tunai >50jt

• Uang tunai <100jt

• Uang tunai <50rb

Saat ini transaksi yang dapat dolakukan di mesin eService antara lain, kecuali

• Cetak buku

• Ganti kartu

• Ganti buku

• Registrasi m-bca

Target jumlah transaksi eBranch per cabang dalam setahun untuk KCP adalah sebesar

• 1200

• 100

• 1500

• 1800

Satu nomor referensi pada eBranch bisa digunakan untuk .... slip

• 1

• 6

• 3

• 5

Berikut tips meningkatkan utilisasi di star teller kecuali

• Melakukan sosialisasi ke nasabah yang sering membawa banyak slip

• Utamakan yang di star teller adalah transaksi <50jt

• Melakukan penggantian teller STAR pada jam istirahat agar tetap beroperasional

• Utamakan yang di star teller adalah transaksi tunai <50jt

Sebutkan salah satu fitur yang saat ini ada di mesin CS Digital dan eService

• Pembukaan rekening

• Registrasi m-bca

• Aktivasi finansial m-bca

• cetak mutasi rekening

Adjustment yang diberikan pada mesin CS Digital untuk ganti kartu karena blokir atau kendala adalah sebesar ... %

• 21

• 20

• 11

• 10

Berikut tips meningkatkan utilisasi mesin CS Digital adalah

• Lakukan penggantian kaset jika salah satu kaset penuh

• Mengarahkan transaksi cetak buku, ganti buku, dan registrasi fasilitas ke mesin

• Memahami prosedur transaksi terutama penanganan multi slip

• Memastikan proses peletakan KTP elektronik dan sidik jari nasabah sesuai panduan

Target utilisasi pada cabang yang implementasi star teller di Bulan oktober 2019-Desember 2020 adalah

• 30%

• 50%

• 80%

• 60%

Target jumlah transaksi eBranch per bulan untuk KCU sebesar

• 150

• 100

• 120

• 50