2MRC Proposer une solution adaptée au parcours client
Authored by Pierre REYNIER
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1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Vous souhaitez vous renseigner sur un produit ? Où allez vous consulter les informations avant de venir en magasin ?
Site Web
Un ami
Les avis laissés par des consommateur
Le vendeur du magasin
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Quels sont les chiffres qui montre l'importance d'avoir un site Internet pour un magasin ?
Le pourcentage des visites en lignes qui se convertissent en visites en magasin
Le pourcentage des consommateurs qui se renseignent en ligne avant d'acheter en magasin
Le pourcentage des ventes de détail qui sont toujours réalisées via le point de ventes physiques
Le pourcentages des consommateurs qui souhaitent voir, essayer ou pouvoir toucher le produit avant d'acheter
Le pourcentage de recherche en ligne qui concernent des préoccupations locales
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qu'est ce qu'un canal dans la vente, le commerce ou l'accueil ?
Un moyen d'expression
Un moyen de dialogue
Un moyen de questionnement
Un moyen de communication
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Quels sont les moyens de communication dans une vente ou un accueil ?
Site Web
SMS
Application mobile
Réseau sociaux
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Qu'est ce que le parcours omnicanal ?
Ce sont les étapes de la vente
Ce sont les étapes qui prennent en compte la décision d'achat
Ce sont les étapes de consultation d'information dans un lieu ou plusieurs lieux
Ce sont des plusieurs moyens de communication utilisée par les clients
6.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Chez Darty, quels sont les outils omnicanal utilisés ?
Site Internet Darty
Bouton Darty
La magasin Darty
Les réseaux sociaux
L'application mobile
7.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Cochez les différentes ventes contacts
Sur stand
En réunion
Traditionnelle
En libre service
Par représentant
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