révisions chapitre 3 segmentation et ciblage
Authored by Céline Roberteau
Business
2nd Grade
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15 questions
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1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
20 sec • 1 pt
Segmenter la clientèle c'est
Diviser la clientèle en groupes homogènes
Réaliser une étude de marché
Définir des critères pour former des groupes de clients
caractériser les clients potentiels
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
20 sec • 1 pt
Les critères de segmentation peuvent être
Géographiques
Démographiques
Idéologiques
socio économiques
Comportementaux
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Cibler la clientèle c'est se concentrer sur l'ensemble du marché
oui
non
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Lorsqu'un hôtel Hilton personnalise ses chambres en fonction de sa localisation, il utilise une stratégie de segmentation :
géographique
démographique
psychographique
comportemental
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
20 sec • 1 pt
Le ciblage consiste à
Evaluer les segments
Etudier la clientèle
Choisir un segment
6.
MULTIPLE SELECT QUESTION
10 sec • 1 pt
faire correspondre les produits aux attentes des consommateurs relève
de la segmentation
du ciblage
7.
MULTIPLE SELECT QUESTION
10 sec • 1 pt
le storing consiste à attribuer une note aux clients afin d'améliorer la prospection
Vrai
Faux
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