Reversión

Llamamos Reversión a:

• Pasar de prepago a postpago a mis clientes

• Portar clientes desde otro operador

• Volver a traer a los clientes prepago a postpago

Cuando un cliente es reversado, pasa a pagar facturas porque es postpago

• Verdadero

• Falso

Nuestros clientes tienen facilidades de pago?

• Si, con Recargas a la linea

• Si, Una vez emitida la primera Factura y hasta la fecha limite de pago, el cliente puede realizar abonos desde mil pesos (1000) a su linea pospago desde cualquier punto de pago autorizado. Puede cubrir de esta manera la totalidad de su factura.

• no, debe pagar todo la factura en su fecha correspondiente

¿Cuales son los aplicativos de consulta para Reversión (seleccion multiple)?

• CERTIFICACION DE CUENTA AL DIA

• POLIEDRO

• DOCUMENTO BLOQUEADO

• CLARO APP

Según las fechas de activación, cuantos dias debe esperar mi cliente para la activación de su plan

• 3 dias calendario

• de 24 a 72 horas hábiles aproximadas

• 24 horas calendario

Que ticklers debo dejar en Ac cuando es una NO VENTA

• Campaña

• Coments y campaña

• Solo Coments

• Ningun ticklers

Si realizo una Venta Donde debo Tipificar

• AC

• CTI

• Primero AC Y luego CTI

• AVAYA

Cuales son los beneficios adicionales que entregan nuestros planes actualmente?

• Whatsapp, Facebook, Twitter

• Familia y amigos, Claro Video , Claro musica, Whatsapp,Facebook y Twitter.

• Familia y amigos, Claro Video ,Instagram

• Whatsapp, Familia y amigos, Twitter

¿Cuál es la campaña Julio 2022, para el plan de 18GB?

• 8 meses al 100% con 5 meses gratis

• 1 mes gratis y la 2da 3era 4ta 5ta 6ta y 7ma al 35% descuento

• 1 mes gratis y la 2da 3era factura al 50%

• 1 mes gratis, y la 2da 3ra 4ta 5ta 6ta al 30% de descuento

¿Cuáles son las redes incluidas para el plan de 40GB $45900 que no consume de los GB de navegacióná

• WhatsApp, facebook, Twitter, instragram, claro video, claro app

• Claro App, claro club, WhatsApp, instragram

• WhatsApp, claro video, facebook, Twitter, instragram

• WhatsApp, facebook, Twitter, instragram