Dirección estratégica de ventas I parcial

Conocer los atributos del producto es una tarea del vendedor relacionada con:

• El mercado

• La competencia

• El producto

• La propia empresa

Comunicar ideas de nuevos productos es una tarea del vendedor relacionada con:

• El mercado

• La competencia

• El producto

• La propia empresa

La decisión sobre los objetivos está relacionada con:

• La planificación

• La organización

• La dirección

• El control

Es la más poderosa forma de comunicación persuasiva, y representa el último eslabón del ciclo de convencimiento del cliente:

• Dirección de ventas

• Venta personal

• Negociación distributiva

• Administración de ventas

Es el conjunto de recursos (humanos o materiales) que se dedican directamente a tareas íntimamente relacionadas con ella.

• Dirección de ventas

• Administración de ventas

• Fuerza de ventas

• Negociación

Las personas que no han realizado un estudio exhaustivo de sus alternativas pueden llegar a cerrar una negociación estando conscientes que esta puede no ser totalmente favorable para sus intereses:

• Verdadero

• Falso

Cada parte busca obtener la mayor proporción posible, la cual resulta a costa de lo que pierde la otra:

• Negociación colaborativa

• Negociación distributiva

• Negociación de integración

Busca su objetivo a toda costa, intimida, presiona, no le importa generar un clima de tensión.

• Negociador enfocado en los resultados

• Negociador enfocado en las personas

• Negociador flexible