BO GGPP

Si el pedido esta asociado a un cambio de tarifa, este cambio:

• Sera efectivo cuando reciba su pedido

• Sera efectivo desde que contrato

• Sera efectivo desde las 24 h

• Debe comunicarse para que sea efectivo

Siempre enviamos un SMS y correo electronico con el código de pedido y el detalle del pedido:

• VERDADERO

• FALSO

Si el cliente revisa que el pedido esta pendiente de recoger:

• Puede ir a recogerlo

• Debe esperar 24 h

• Debe esperar que le llegue el SMS

• Debe esperar que lo llamen

El pedido solo debe ser recogido por el titular:

• Obvio si

• Obvio no

• Tambien lo puede recoger un autorizado con el preimpreso

• Tambien puede ser su esposo legal

En siebel 8 los gastos de envió aparecen con IVA

• VERDADERO

• FALSO

Generalmente los pedidos por mensajeria tienen coste pero por la pandemia algunos clientes los estan teniendo gratis.

• VERDADERO

• FALSO

• A todos se les cobra

Nuestros metodos de entrega son:

• MENSAJERIA

• OFICINA DE CORREOS

• PUNTO DE VENTA

• REPARTIDOR PUERTA A PUERTA

Cuando el cliente quiere hacer el seguimiento de su pedido desde Orang€

• Lo puede hacer con el codigo de pedido

• Lo puede hacer con el codigo de expedicion

• Lo puede hacer enviando una carta a la oficina

• Ninguna de las anteriores

Cuando el cliente quiere hacer el seguimiento de su pedido desde correos

• Lo puede hacer con el codigo de pedido

• Lo puede hacer con el codigo de expedicion

• Lo puede hacer enviando una carta a la oficina

• Ninguna de las anteriores

En los pedidos de TV el cliente debe adjuntar su DNI, si no, nunca lo entregaremos.

• VERDADERO

• FALSO